Verizon: Tolong Hentikan Kegilaan itu

Saya menerima pesan teks dari Verizon hari ini:

Pesan VZW gratis. Verizon Wireless sekarang menawarkan peningkatan perangkat lunak Video V CAST GRATIS. Untuk meningkatkan dan secara dramatis meningkatkan pengalaman pengguna Video VCAST Anda, buka Get It Now -> Dapatkan PIX & FLIX–> Dapatkan PIX Baru -> Dapatkan Aplikasi Baru -> Hiburan -> V CAST -> Upgrade GRATIS. Untuk menyisih dari pesan mendatang, balas dengan 'X'.

razrv3m lgJika ada yang menghitung, itu adalah proses 7 langkah untuk mengupgrade aplikasi VCAST.

Instruksi yang dikirim sebenarnya salah. Saya tidak punya Dapatkan PIX & FLIX item menu di Get It Now. Verizon mengirim instruksi yang salah kepada saya meskipun akun saya secara akurat menunjukkan ponsel yang saya miliki.

Tidak hanya itu - untuk mengikuti instruksinya, saya harus menuliskannya atau menghafalnya karena saya tidak dapat menavigasi ke unduhan tanpa keluar dari pesan. Membalas dengan 'X' jauh lebih mudah. Adakah yang mengira ada peluang di sini bagi Verizon untuk meningkatkan platform mereka?

4 Komentar

  1. 1
  2. 2

    Saat saya bersama Sprint mereka sering melakukan hal yang sama. Mengacu pada menu yang tidak ada atau memberikan petunjuk arah yang sangat panjang. Tautan sederhana ke file .jar biasanya cukup untuk memutakhirkan perangkat lunak.

    Saya tahu di MOSH ketika kami memiliki pembaruan perangkat lunak penting, kami langsung meluncurkannya di MOSHpit. Kami tidak peduli dengan pesan teks yang mengganggu dan mahal dan sebaliknya karena itu adalah hal pertama yang dimuat sebelum Anda menjelajahi Internet atau ketika Anda menekan tombol sisi kiri untuk online, kami meminta pengguna kami untuk meningkatkan. Lebih dari 85% waktu yang dibutuhkan.

    Itu tidak tersesat di lautan pesan teks yang diterima orang dan juga dilupakan.

    Mungkinkah lebih baik? Tentu saja.

  3. 3

    Sebenarnya pesan yang Anda terima adalah pesan default, ini memberikan instruksi dasar tentang peningkatan, namun, jika Anda memiliki versi perangkat lunak baru, atau salah satu ponsel yang diluncurkan dalam 2 atau 3 bulan terakhir ya, itu akan berbeda. Tetapi sekali lagi jika Anda terbiasa dengan telepon Anda dan cara kerjanya maka Anda mungkin tahu jalan pintasnya. Namun, jika Anda tidak menggunakan program vcast maka tidak ada gunanya meningkatkan, juga Anda benar-benar tidak melakukan kebaikan apa pun kecuali Anda memiliki akses ke program video vcast ($ 15 vpak atau $ 3 akses 24 jam) dan jika Anda maka Anda tahu segera setelah Anda mencoba meluncurkan video vcast, video itu ditingkatkan secara otomatis, jadi singkatnya, bukan ide gila untuk mengirim sms gratis kepada pelanggan untuk memberi tahu Anda tentang pembaruan, tetapi sekali lagi jika kami tidak melakukannya Berapa banyak dari Anda yang akan menelepon dan marah karena Anda tidak diberitahu tentang pembaruan?

    Dan sebagai tanggapan atas instruksi yang salah untuk ponsel Anda? Dengan setidaknya 54 juta akun pelanggan aktif, dan pada waktu tertentu 600,000 dari Anda akan menelepon dalam satu hari untuk bantuan dengan beberapa masalah atau lainnya, jika setiap panggilan, dengan asumsi Anda tidak perlu ditransfer, biayanya $ 7 maka Anda punya untuk menyadari bahwa secara ekonomi tidak layak bagi verizon untuk mengirim sms yang dipersonalisasi, bukan? Selain hanya masuk ke akun Anda dan mengubah pengaturan peringatan pesan teks Anda dan Anda tidak perlu khawatir lagi.

  4. 4

    Sejujurnya, pada saat saya menerima pesan-pesan itu, saya biasanya sudah melihat / menginstal pembaruan. Namun, jika teks terlalu rumit untuk Anda hafal sementara untuk menavigasi ke lokasi yang benar, maka kemungkinan besar Anda tidak menggunakan ponsel Anda secara maksimal bagaimanapun dan sebaiknya mengabaikan sms gratis dan melanjutkan dugem raksasa Anda.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.