20 Strategi E-niaga untuk Meningkatkan Penjualan Musim Liburan

penjualan ecommerce liburan

Orang-orang di Volusi memproyeksikan a 20% peningkatan penjualan liburan online untuk bisnis online kecil hingga menengah musim ini!

Bagaimana Anda mendapatkan hasil maksimal dari musim liburan yang sangat penting ini tanpa menghabiskan anggaran Anda? Pergilah ke permainan dengan rencana yang solid dan jual, jual, jual. Kita akan memasuki waktu paling indah sepanjang tahun untuk e-niaga. Volusi buat tips ini untuk meningkatkan kesuksesan Anda.

  1. Kartu Hadiah - Tampilkan kartu hadiah dan sertifikat hadiah dengan jelas di beranda Anda dan buat kategori untuknya - lebih dari 2/3 pembeli memberikan kartu hadiah tahun lalu. Saat mengirim kartu hadiah atau sertifikat fisik, sertakan kotak berhias yang dapat dibungkus dan diberikan sebagai hadiah. Jangan takut untuk mengenakan biaya tambahan untuk ini.
  2. Pengiriman Semalam – Melayani pembeli menit terakhir dengan memberikan opsi pengiriman semalam kepada pelanggan sehingga mereka dapat menerima paket mereka dengan cepat. Beri tahu pelanggan di beranda Anda hari terakhir mutlak mereka dapat memesan dan masih menerima paket mereka tepat waktu untuk liburan besar. Hubungi penyedia pengiriman Anda untuk melihat apakah ada tarif baru atau diskon yang tersedia. Jika demikian, Anda dapat menurunkan biaya untuk bisnis dan pelanggan Anda. (Ingatlah bahwa 18 Desember secara resmi adalah Hari Pengiriman Gratis Nasional – serius. Pertimbangkan untuk menawarkan pengiriman gratis pada hari ini agar tetap kompetitif mendekati hari libur. Jika Anda menjual secara internasional, pastikan untuk menyertakan tarif pengiriman internasional di situs Anda.
  3. Sentuhan Khusus - Berikan salam hangat dan promosikan setiap peluang penjualan di halaman terima kasih Anda setelah pelanggan memesan atau berlangganan buletin Anda. Sertakan kartu di dalam kotak pengiriman saat Anda mengirimkan pesanan kepada pelanggan. Jika Anda punya waktu, buat catatan tulisan tangan dengan diskon di dalamnya. Ini akan memberi pelanggan Anda perasaan hangat dan tidak jelas dan mendorong mereka untuk kembali lagi!
  4. Penjemputan di dalam toko - Tawarkan opsi penjemputan di toko jika Anda memiliki lokasi ritel. Ini akan menghemat uang Anda dan pelanggan Anda untuk biaya pengiriman yang tidak relevan.
  5. Pengiriman Kembali Gratis - Pertimbangkan untuk menawarkan pengiriman gratis untuk barang yang dikembalikan. Mencuri ini langsung dari buku pedoman Zappos, tetapi ini adalah ide yang menanamkan kepercayaan pelanggan sebelum mengklik Beli sekarang tombol. Pertimbangkan untuk memperpanjang periode pengembalian selama musim liburan untuk membantu mengurangi sakit kepala setelah liburan berakhir.
  6. Ciptakan urgensi - Tempatkan hitungan mundur pada halaman arahan dan beranda Anda yang menunjukkan berapa hari tersisa hingga hari libur penting. Tempatkan tenggat waktu pengiriman langsung di teks iklan PPC Anda. Misalnya, coba sesuatu seperti, Gratis ongkos kirim sampai (masukkan tanggal)!
  7. Menghias - Tambahkan semacam desain bertema liburan ke logo Anda atau jalankan kampanye media sosial yang meminta penggemar dan pengikut Anda untuk mengirimkan desain ulang bertema liburan dari logo perusahaan Anda. Beberapa ide termasuk menggantung dahan holly di salah satu huruf atau mengubah logo Anda untuk menyertakan lampu Natal atau topi Santa. Google melakukan ini cukup sering untuk berbagai acara dan menambahkan sentuhan pribadi yang menyenangkan pada merek Anda. Tetapkan tanggal sebagai tenggat waktu untuk menghapus perubahan desain liburan dari situs Anda, pastikan untuk menyimpan gambar dan kode Anda untuk tahun depan. Anda tidak ingin menjadi tetangga yang norak yang tidak pernah mematikan lampu mereka.
  8. Sesuaikan Deskripsi - Tingkatkan konten deskripsi produk Anda. Sebagai contoh, Hadiah yang sempurna untuk pria mana pun, bahkan mereka yang sulit untuk disenangkan, jauh lebih menarik daripada mencantumkan spesifikasi teknis.
  9. Hadiah Set - Buat bundel atau keranjang hadiah produk Anda dan buat kategori khusus untuk mereka. Anda juga dapat menempatkan bundel ini di kategori lain yang sudah Anda miliki. Bicara tentang cross-selling!
  10. Personalisasi - Izinkan pelanggan Anda untuk menyertakan catatan hadiah unik saat memesan. Anda dapat meminta mereka menempatkan ini di catatan pesanan atau membuat bidang khusus di halaman pembayaran Anda untuk sentuhan ekstra itu. Tawarkan pengaya personalisasi ke produk Anda, seperti ukiran atau sulaman, jika sesuai.
  11. Mengembalikan - Cobalah kampanye di mana Anda mendonasikan persentase tertentu dari penjualan ke badan amal lokal, seperti March of Dimes. Semua orang suka membalas, jadi permudah pelanggan Anda untuk melakukannya.
  12. Liburan Upsells - Pertimbangkan untuk menawarkan promosi di mana pembeli menerima kartu hadiah selain harga pesanan tertentu. Misalnya, jika pelanggan membelanjakan $ 50, mereka menerima kartu hadiah $ 5. Jika mereka membelanjakan $ 100, kartu hadiah $ 10, dll. Ini adalah cara yang bagus untuk menarik pelanggan kembali ke toko Anda.
  13. Pembungkus kado - Tawarkan pembungkus kado gratis atau dengan harga diskon untuk membantu pembeli dalam keadaan darurat. Dan pastikan Anda memuat di atas kertas dan selotip!
  14. Diskon Eksklusif - Menawarkan diskon eksklusif untuk Black Friday (hari setelah Thanksgiving) dan Cyber ​​Monday (Senin pertama setelah Thanksgiving). Ini adalah hari besar untuk penjualan online.
  15. Gamify - Cobalah kampanye di mana Anda menyembunyikan gambar kecil dari sesuatu, seperti logo Anda, jauh di dalam salah satu laman Anda. Berikan hadiah kepada sejumlah pengguna yang menemukannya lebih dulu. Ini akan mendorong orang untuk menavigasi ke seluruh situs Anda dan memaparkan mereka ke lebih banyak produk Anda.
  16. Email Pemasaran - Kirim email ke seluruh basis pelanggan Anda dengan ucapan khusus yang berterima kasih atas bisnis mereka. Ini akan mengingatkan mereka untuk mengunjungi situs Anda saat mencari hadiah. Tarik daftar keranjang yang Anda tinggalkan setiap minggu dan kirimkan pengingat kepada pengguna ini untuk kembali dan menyelesaikan pembelian mereka. Sorot pendaftaran buletin Anda untuk meningkatkan jumlah kontak yang Anda miliki. Ingat, pelanggan tetap jauh lebih murah untuk dikelola daripada mendapatkan yang baru. Setelah pelanggan melakukan pembelian pertama, kirimi mereka buletin khusus yang menampilkan semua produk populer Anda dan menyertakan diskon "pelanggan baru". Tidak pernah ada kata terlalu dini untuk mulai membangun loyalitas pelanggan.
  17. Dukungan Langsung – Tingkatkan dukungan Anda dengan menghabiskan lebih banyak waktu di obrolan langsung dan melalui telepon untuk menjawab pertanyaan apa pun. Perluas kepribadian merek Anda di setiap titik kontak pelanggan. Jika Anda memiliki pusat panggilan, pastikan Anda menjawab telepon dengan sapaan atau menyertakan pesan bermerek di modul obrolan langsung Anda. Bahkan pelanggan yang tidak puas tidak dapat menolak harapan baik. Kenali sistem pemesanan telepon Anda jika Anda belum melakukannya – beberapa orang lebih suka menelepon dan memesan setelah mengajukan beberapa pertanyaan.
  18. Iklan Berbayar - Selama liburan, sesuaikan kampanye PPC Anda untuk menyertakan kata kunci terkait liburan, seperti hadiah or hadiah. Tingkatkan penawaran PPC kompetitif Anda. Calon pelanggan ingin membelanjakan sedikit lebih banyak untuk menemukan produk yang sempurna, jadi Anda harus bersedia membelanjakan sedikit lebih banyak dengan menaikkan minimum harian Anda di PPC. Dengan perbandingan belanja yang sedang naik daun, teks iklan yang ditulis dengan baik dan strategis dapat mencuri penjualan dari pesaing. Sajikan teks iklan PPC dan kata kunci Anda untuk menargetkan pembeli yang mencari ide hadiah untuk orang yang dicintai. Misalnya, gunakan kata kunci seperti "hadiah untuk Ayah" dengan teks iklan yang menyertakan saran seperti, "Kami memiliki hadiah liburan untuk pria seperti jam tangan, sarung tangan golf, dan paku payung dengan harga lebih murah".
  19. Mesin Pencari - Kirim ulang peta situs Anda lebih cepat daripada nanti dengan produk dan kategori baru sehingga mesin pencari dapat mengindeks dan memberi peringkat sebelum musim penjualan dimulai. Perkuat dan sesuaikan deskripsi meta pada kategori dan produk populer untuk memasukkan kata kunci terkait yang akan membantu peringkat halaman kategori dan halaman produk Anda. Sesuaikan judul beranda dan / atau salinannya untuk menunjukkan kepada pembeli bahwa Anda adalah tempat yang tepat untuk membeli hadiah, pastikan untuk memasukkan kata kunci yang serupa seperti sebelumnya sehingga Anda tidak kehilangan pijakan dalam peringkat yang ada.
  20. Libatkan Media Sosial - Mendesain ulang saluran media sosial Anda, seperti Twitter dan Facebook, agar terlihat keren dan bermerek. Bagikan diskon Anda dan soroti produk unggulan setiap hari melalui media sosial - ini menciptakan rasa urgensi dan membantu memperluas jangkauan online Anda. Cobalah kampanye media sosial di mana Anda meminta pelanggan untuk mengirimkan video, foto, atau surat tentang mengapa mereka menikmati produk dan bisnis Anda. Berikan diskon kepada responden untuk produk pilihan mereka, lalu gunakan kutipan dan gambar mereka di situs web Anda. Ingat, testimonial sangat besar! Coba jajak pendapat di saluran media sosial Anda, dengan menanyakan, "Jika Anda dapat memiliki satu barang dari (masukkan nama toko Anda), apakah itu?" Kemudian tindak lanjuti dengan menawarkan diskon kepada responden untuk produk yang mereka sebutkan!

Unduh seluruh daftar Volusion dari 101 Tips E-niaga untuk Meningkatkan Penjualan Musim Liburan!

volusion-liburan-e-niaga-penjualan

Catatan: Kami telah menyertakan tautan afiliasi kami untuk Volusion di seluruh artikel. Volusion adalah solusi e-niaga terkemuka untuk usaha kecil hingga menengah. Sejak tahun 1999, ribuan perusahaan telah menggunakan Volusion untuk sukses secara online, dengan rata-rata pedagang mengalahkan pesaing, 3:1.

Satu komentar

  1. 1

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.