Apa Istimewanya Media Sosial?

rentan

rentanMinggu lalu, saya menyebutkan salah satu alasannya media sosial gagal banyak pemasar karena kami belum mengidentifikasi algoritme ajaib. Saya masih tidak berpikir ada algoritme ajaib… tetapi setelah minggu ini, saya dapat menunjukkan salah satu ciri khusus media sosial. Nya kerentanan.

Bagian selanjutnya agak pribadi… jadi jika Anda merasa itu agak berlebihan, lompat ke bagian yang mengikutinya!

Tentang Kehilangan Kakekku

Bulan ini sangat berat. Beberapa minggu yang lalu, saya menguburkan seorang teman baik dari sekolah menengah. Dan kemarin, kami menguburkan kepala keluarga dan pria yang dinamai menurut nama saya, kakek saya, Douglas Morley. Saya tahu banyak orang memiliki kakek-nenek yang luar biasa… tetapi kakek saya adalah orang yang cukup unik. Dia terdaftar di Angkatan Darat Kerajaan Kanada dan bertugas di Perang Dunia II. Dia adalah seorang ahli bahan peledak, ditugaskan dan pensiun di pangkat Kapten. Pada saat itu tidak cukup populer, dia memilih untuk menikahi seorang wanita Yahudi pirang yang cantik – Nenek saya, Sylvia.

Nenek saya adalah wanita yang unik dan kuat juga. Sampai kematiannya pada tahun 2003, dia adalah ibu pemimpin keluarga yang pendiam. Sementara kakek saya melayani di seluruh Eropa, nenek saya mengembangkan perusahaan yang sukses – sangat tidak pernah terdengar pada waktu itu. Kakek saya menyembah nenek saya .... dan saya tidak mengatakannya dengan enteng. Ketika kakek saya kehilangan istrinya setelah 58 tahun pernikahan yang indah, dia menulis bahwa sayap yang membantunya terbang sepanjang hidupnya telah dipotong. Saya tidak yakin bahwa saya pernah menyaksikan seorang pria yang begitu tanpa pamrih, tanpa pamrih berbakti kepada istrinya.

Karena kesehatannya menurun, setiap kesempatan untuk menunggu nenek saya dimanfaatkan oleh kakek saya. Dia tidak pernah ragu – bahkan dengan masalah punggung dan masalah kesehatannya sendiri. Ketika keadaan menjadi sangat sulit, dia memasukkannya ke rumah sakit. Beberapa hari kemudian, dia tidak suka bagaimana dia dirawat dan mengatur kamar di rumah. Dia berada di samping tempat tidurnya siang dan malam. Dia menyuruh orang-orang datang untuk merawat kuku dan rambutnya juga. Itu tidak kekurangan menakjubkan.

Di pemakaman, saya bertemu banyak orang yang telah disentuh kakek saya. Seperti tukang kebun yang tidak bisa berbahasa Inggris yang mengurus rumah kakekku. Saya tidak pernah tahu bahwa kakek saya telah membiayai bisnis pria itu. Saya bertemu dengan pengasuhnya, seorang wanita Afrika-Amerika yang menangisi peti matinya dan mengatakan kepada saya bahwa dia tidak pernah merasa lebih dicintai oleh siapa pun. Saya bertemu Rabinya, yang terus belajar dengannya setelah nenek saya meninggal (walaupun dia tetap seorang Protestan). Ada orang-orang dari seluruh dunia yang datang atau mengirim belasungkawa mereka. Para Mason datang dan memberikan upacara mereka perpisahan dengan saudara laki-laki. Seorang anggota Legiun Amerika datang dan memberi penghormatan kepada veteran lain yang hilang dari generasi terhebat.

Kakek saya dimakamkan dengan seragam bajunya ... dan selalu menjadi pelawak, dia juga dimakamkan dengan sakelar bel pintu yang dia minta jika dia bangun (dia memberi tahu cucu buyutnya bahwa dia akan memasang kawat itu untuk berbunyi secara acak ketika saya Ibu mengunjungi kuburan!). Setelah bagpiper diputar Tuhan Simpan Ratu serta Posting Terakhir… Bagpipes menyala dengan penampilan yang luar biasa Hava Nagila. Kami semua bersorak dan tertawa, kami semua meneteskan air mata… dan kami semua tersenyum dan mengucapkan selamat tinggal kepada seorang pria yang luar biasa.

Saya tidak yakin ada orang yang memiliki penghargaan yang aneh dan luar biasa yang diberikan kepada mereka. Penting untuk dicatat bahwa ibuku, yang tanpa pamrih merawatnya siang dan malam selama beberapa tahun terakhir ini, merencanakan pesta yang luar biasa ini.

Kembali ke Media Sosial

Ketika saya menulis bahwa kakek saya meninggal di Facebook, ratusan orang meluangkan waktu untuk berkomentar. Saya menerima banyak email, pesan teks, tweet, panggilan telepon, dan catatan pribadi. Saya tidak banyak berpartisipasi sejak saat itu… keluarga adalah kunci saat ini dan mendukung ibu saya (anak tunggal) telah menjadi fokus perhatian saya. Klien, teman, dan pengikut saya semuanya sangat mendukung saya waktu dari menjadi sosial. Kata-kata tidak dapat mengungkapkan betapa terpesonanya aku dari kalian. Terima kasih.

Saya tidak menulis semua ini untuk empati atau simpati ... Saya hanya ingin menindaklanjuti ketika saya bisa dan berbagi dengan kalian mengapa saya diam. Saya percaya kebutuhan hidup kakek saya dibagikan dan dirayakan, bukan diratapi.

Juga, itu membuat saya mengerti apa yang mungkin begitu istimewa tentang media sosial. Saya selalu memiliki waktu yang sulit dengan kata pertunangan… itu mulai terdengar terencana dan dibuat-buat. Kerentanan tidak sama dengan pertunangan. Keterlibatan terjadi antara dua pihak yang bersedia… kerentanan terjadi ketika satu pihak membuka diri terhadap pihak lain. Kerentanan juga dapat membuat Anda dicemooh, dicemooh, dan kemungkinan dikritik. Tetapi yang lebih penting, kerentanan membuka Anda untuk terhubung pada tingkat dengan audiens Anda yang tidak dapat disediakan oleh sarana komunikasi lain. Menjadi rentan tidak dapat ditulis ke dalam skrip pemasaran apa pun.

Itulah yang istimewa dari media sosial.

3 Komentar

  1. 1

    Saya turut berbela sungkawa, teman. Kakek Anda terdengar seperti pria yang luar biasa. Saya berharap saya memiliki hak istimewa untuk bertemu dengannya. Anda beruntung mengenal kakek-nenek Anda. Punyaku mati saat aku masih terlalu muda untuk mengingatnya. Jadi hargai kenangan itu.

    BB

  2. 3

    Saya telah berkecimpung dalam pemasaran selama 30 tahun. Media sosial hanya berfungsi jika ada keterlibatan langsung dan komunikasi nyata. Saya merasa lucu karena sering diperlakukan sebagai peluru ajaib. Tanpa keterlibatan dan komunikasi nyata, ini adalah latihan yang sia-sia. Jumlah pengikut adalah faktor sekunder dari kualitas keterlibatan itu.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.