Desain Web: Ini Bukan Tentang Anda

kepala pantat

Apakah Anda akan melakukan desain ulang situs web besar? Bagaimana dengan membangun kembali aplikasi perangkat lunak yang kikuk tapi kritis itu? Sebelum Anda menyelami, ingatlah bahwa penentu kualitas terakhir bukanlah Anda, melainkan pengguna Anda. Berikut adalah beberapa langkah untuk lebih memahami kebutuhan dan perilaku mereka sebelum Anda menghabiskan uang pemrograman yang berharga:

Lakukan riset pengguna Anda

Mulailah dengan data kuantitatif apa pun, seperti analisis, bahwa Anda sudah harus melihat apa yang sedang (atau tidak) dilakukan oleh pengguna Anda. Untuk wawasan tambahan, Anda dapat menguji pengguna situs atau perangkat lunak saat ini untuk melihat secara langsung apa yang menyenangkan dan apa yang membuat pengguna Anda frustrasi. Bicaralah dengan kolega di bagian penjualan atau layanan pelanggan untuk mempelajari masalah pengguna saat ini dan yang terus-menerus. Sekalipun data penelitian ini sudah ada dalam laporan di suatu tempat, luangkan waktu untuk berbicara. Empati yang ditimbulkan dari percakapan aktual dengan orang-orang di parit secara alami akan membekali Anda untuk membuat keputusan desain dan pengembangan yang lebih berpusat pada pengguna.

Bangun prototipe

Sebenarnya, buat itu prototipe (jamak)? tidak ada yang membuat prototipe sempurna pada percobaan pertama. Tapi itulah idenya: gagal secepat, semurah, dan sesering mungkin dengan mengetahui bahwa setiap iterasi membawa Anda lebih dekat ke solusi yang layak dibangun. Tentu saja Anda dapat membuat prototipe yang efektif dengan HTML atau Flash, tetapi Acrobat, Powerpoint, dan bahkan kertas dan pensil masih merupakan alat yang sangat baik untuk mewujudkan ide Anda ke dalam format yang nyata. Dengan melakukan itu, Anda dapat berkomunikasi, mengevaluasi, dan menguji ide-ide Anda dengan lebih baik. Berbicara tentang pengujian?

Pengujian pengguna

Ketika beberapa orang memikirkan pengujian pengguna, mereka membayangkan jas lab putih dan papan klip. Sayangnya, banyak juga yang membayangkan penundaan dan biaya tambahan. Ketika dipaksa untuk memilih antara ini dan tidak ada pengujian pengguna sama sekali, sebagian besar memilih nanti. Karena malu! Pada proyek yang lebih kecil atau proyek dengan tenggat waktu yang sangat ketat, lakukan pendekatan gerilya: temukan 6 hingga 10 rekan kerja, orang tua, pasangan, tetangga (siapa pun yang bersedia membantu) dan amati mereka secara individu saat mereka menyelesaikan satu atau dua tugas terpenting pada prototipe Anda. Ini tidak akan memberi Anda semua wawasan atau laporan mewah yang disediakan oleh pengujian kegunaan formal, tetapi pengujian bahkan hanya satu orang adalah 100% lebih baik daripada tidak menguji siapa pun. Hasilnya mungkin akan mengejutkan atau bahkan membuat Anda frustrasi, tetapi lebih baik mengetahui hal-hal ini sekarang daripada setelah proyek selesai.

Desain yang tepat

Memang benar bahwa kita manusia menyukai hal-hal yang indah dan berkilau. Dalam teknologi, antarmuka yang dirancang dengan baik dianggap lebih mudah digunakan daripada yang tidak dirancang. Namun, ini tidak berarti proyek Anda harus menjadi kontes kecantikan. Misalnya, bayangkan jika desain layar Google menggunakan citra yang kaya dan transisi layar yang rumit. Meskipun ini mungkin menarik di pengaturan lain, ini akan menjadi gangguan total di layar pencarian. Untuk Google, dan memang banyak lainnya, yang paling indah desain layar seringkali yang paling sederhana.

Itu sangat berharga

Kami tahu betul tekanan pada proyek baru dengan cepat mulai bekerja membangun sesuatu. Sangat disayangkan ketika langkah-langkah seperti riset pengguna, pembuatan prototipe, dan pengujian pengguna adalah hal pertama yang harus dilakukan ketika anggaran dan jadwal ketat. Ironisnya, ini sering terjadi menyimpan waktu dan uang dalam jangka panjang, dan pada akhirnya menghindarkan Anda dari tanpa disadari membangun kembali versi yang terlihat lebih baik dari apa yang tidak berfungsi.

4 Komentar

  1. 1
    • 2
  2. 3

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.