Efek Teknologi: Martech Melakukan Kebalikan dari Tujuan Yang Dimaksudkan

Selamat Datang di Marketing Orchestration Platform

Di dunia di mana teknologi dirancang untuk menjadi akselerator dan memberikan keuntungan strategis, teknologi pemasaran selama bertahun-tahun melakukan hal yang sebaliknya.

Dihadapkan dengan lusinan platform, alat, dan perangkat lunak yang dapat dipilih, lanskap pemasaran menjadi lebih berbelit-belit dan kompleks dari sebelumnya, dengan tumpukan teknologi yang semakin rumit dari hari ke hari. Coba lihat laporan Gartner's Magic Quadrants atau Forrester's Wave; jumlah teknologi yang tersedia untuk pemasar saat ini tidak terbatas. Tim lebih sering menghabiskan waktu mereka melakukan pekerjaan tentang pekerjaan, dan uang yang seharusnya digunakan untuk kampanye dihabiskan untuk operasi sepele - dan seringkali manual -.

Dalam terakhir belajar, Sirkin Research mensurvei lebih dari 400 pemasar dari berbagai fungsi dan senioritas dalam upaya untuk memahami apa yang menahan martech. Survei tersebut menanyakan secara sederhana:

Apakah solusi martech Anda saat ini merupakan pendukung strategis?

Heran, hanya 24% pemasar mengatakan ya. Responden survei mengutip alasan berikut:

  • 68% mengatakan tumpukan mereka tidak dapat membantu mereka menyelaraskan sumber daya (orang dan anggaran) dengan strategi
  • 53% mengatakan tumpukan mereka menyulitkan untuk mengatur pemasaran (kampanye, konten, dan kreatif) di seluruh tim, teknologi, dan saluran untuk pelaksanaan yang efisien
  • 48% mengatakan tumpukan mereka tidak terintegrasi dengan baik

Dan itu memiliki efek yang nyata dan merugikan:

  • Hanya 24% yang mengatakan tumpukan mereka membantu mengkonsolidasikan dan melaporkan efektivitas kampanye dengan baik
  • Hanya 23% yang mengatakan bahwa tumpukan mereka mampu mendorong interoperabilitas di seluruh alat
  • Hanya 34% yang mengatakan tumpukan mereka membantu mereka membuat, mengatur, menyimpan, dan berbagi aset konten dengan baik

Lantas, mengapa solusi martech saat ini belum memenuhi kebutuhan tim marketing?

Kenyataannya adalah bahwa alat martech telah lama dirancang terutama sebagai solusi titik - sering kali paralel dengan tren pemasaran terbaru atau "saluran minggu ini" - untuk mengatasi masalah, tantangan, atau penggunaan tunggal. Dan seiring waktu, seiring berkembangnya alat-alat ini, mereka kemas pemasar untuk menerbitkan RFP, menilai vendor, dan membeli solusi kategori tunggal. Contoh:

  • Tim kami perlu membuat dan menerbitkan konten - kami membutuhkan platform pemasaran konten.
  • Oke, sekarang setelah kita mengoperasionalkan proses pembuatan kita, mari berinvestasi dalam pengelola aset digital perusahaan untuk menampung konten kita untuk dibagikan dan digunakan kembali.

Sayangnya, dalam aplikasi kehidupan nyata, alat ini akhirnya diinvestasikan secara berlebihan, kurang diadopsi, dan digunakan dalam isolasi penuh. Alat khusus dibeli untuk tim khusus. Solusi berada dalam silo, terputus dari proses yang lebih besar dan lebih megah. Setiap perangkat lunak memiliki kumpulan admin, champion, dan power user sendiri, dengan alur kerja berbeda yang dirancang khusus untuk alat itu (dan hanya alat itu). Dan mereka masing-masing menyimpan kumpulan data mereka sendiri.

Pada akhirnya, yang terwujud adalah kompleksitas operasional yang signifikan dan masalah efisiensi (belum lagi lonjakan serius dalam TCO dari biaya overhead perangkat lunak CFO / CMO Anda). Pendeknya: pemasar belum dilengkapi dengan solusi terpusat yang memberdayakan tim mereka untuk benar-benar mengatur pemasaran.

Menyusun pemasaran membutuhkan membuang mentalitas sekolah lama. Lewatlah sudah hari-hari ketika para pemimpin pemasaran dan tim operasi pemasaran dapat sedikit demi sedikit solusi bersama dan berdoa, entah bagaimana, semua sistem mereka akan tersinkronisasi secara ajaib. Lewatlah sudah hari-hari berinvestasi di platform lama centang kotaknya hanya agar tim mereka tidak sepenuhnya mengadopsi dan mendapatkan nilai dari alat tersebut.

Sebaliknya, tim perlu mengambil pandangan holistik tentang pemasaran - termasuk perencanaan, pelaksanaan, tata kelola, distribusi, dan pengukuran - dan menilai solusi yang membantu dalam hal itu ujung-ke-ujung. orkestrasi pemasaran. Alat apa yang digunakan? Bagaimana mereka berbicara satu sama lain? Apakah mereka membantu memfasilitasi dan memungkinkan visibilitas informasi, percepatan proses, kontrol sumber daya, dan pengukuran data?

Memperbaiki masalah ini akan membutuhkan perubahan transformasi ke orkestrasi pemasaran.

Dalam studi yang disebutkan di atas, 89% responden mengatakan bahwa martech akan menjadi penggerak strategis pada tahun 2025. Teknologi inti yang terdaftar memiliki dampak terbesar? Analisis Prediktif, AI / Pembelajaran Mesin, Pengoptimalan Kreatif Dinamis, dan… Orkestrasi Pemasaran.

Tapi Apa Itu Orkestrasi Pemasaran?

Tidak seperti manajemen proyek generik, manajemen pekerjaan, alat manajemen sumber daya, dan solusi titik lainnya, platform orkestrasi pemasaran dibuat khusus untuk tantangan - dan proses - organisasi pemasaran. Berikut ini contohnya:

selamat datang orkestrasi pemasaran

Orkestrasi pemasaran adalah pendekatan strategis dan berkelanjutan, yang mengenali setiap bagian dari proses yang perlu dikerjakan.

Secara efektif, perangkat lunak orkestrasi pemasaran menjadi rumah or sistem operasi (yaitu sumber kebenaran) untuk tim pemasaran - tempat semua pekerjaan terjadi. Dan sama pentingnya, ini berfungsi sebagai jaringan penghubung antara teknologi pemasaran, tim pemasaran, dan alur kerja pemasaran yang berbeda - memfasilitasi orkestrasi di semua aspek perencanaan, pelaksanaan, dan pengukuran kampanye.

Karena tim pemasaran modern membutuhkan teknologi pemasaran modern. Perangkat lunak yang menghadirkan yang terbaik dari semua alat yang berbeda ini bersama-sama ke dalam satu platform (atau, paling tidak, terintegrasi secara strategis dengan tumpukan teknologi yang lebih luas) untuk menyederhanakan proses serta transfer konten dan data untuk meningkatkan visibilitas, lebih banyak kontrol , dan pengukuran yang lebih baik.

Selamat datang di Selamat datang…

Platform Orkestrasi Pemasaran Selamat Datang adalah rangkaian modul modern, terintegrasi, dan dibuat khusus untuk membantu mengatur pemasaran. Ini memberikan visibilitas untuk merencanakan dan menyelaraskan sumber daya secara strategis, alat untuk berkolaborasi dan menyelesaikan pekerjaan dengan cepat, tata kelola untuk mempertahankan kontrol di semua sumber daya pemasaran, serta wawasan untuk mengukur pekerjaan Anda.

Dan tentu saja, semuanya didukung oleh API yang kuat dan pasar integrasi yang kuat yang terdiri dari ratusan konektor tanpa kode - kerangka kerja yang dirancang untuk menawarkan integrasi strategis untuk setiap fase proses pemasaran.

selamat datang kampanye tugas acara

Karena seperti seorang konduktor yang membutuhkan tongkat untuk mengatur lusinan musisi yang memainkan instrumen yang berbeda, seorang maestro pemasaran membutuhkan visibilitas dan kendali atas semua alat mereka untuk mengatur pemasaran.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Selamat Datang Minta Demo Selamat Datang

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.