Apa itu Analytics? Daftar Teknologi Analisis Pemasaran

Depositphotos 19495177 dtk

Terkadang kita harus kembali ke dasar dan benar-benar memikirkan tentang teknologi ini dan bagaimana mereka akan membantu kita. Analisis pada tingkat paling dasar adalah informasi yang dihasilkan dari analisis data yang sistematis. Kami telah membahas terminologi analitik selama bertahun-tahun sekarang tetapi terkadang ada baiknya untuk kembali ke dasar.

Definisi Analisis Pemasaran

Pemasaran analisis terdiri dari proses dan teknologi yang memungkinkan pemasar untuk mengevaluasi keberhasilan inisiatif pemasaran mereka dengan mengukur kinerja (misalnya, blogging versus media sosial versus komunikasi saluran) menggunakan metrik bisnis yang penting, seperti ROI, atribusi pemasaran, dan keseluruhan efektivitas pemasaran. Dengan kata lain, ini memberi tahu Anda bagaimana kinerja program pemasaran Anda sebenarnya. melalui SAS

Apa itu Analytics - Video dari IBM

Karena berkaitan dengan pemasaran online, web Analytics platform adalah sistem itu kumpulkan, gabungkan, dan laporkan tentang aktivitas pengunjung situs online atau interaksi media sosial kami. Ada himpunan bagian dari analisis yang harus disadari dan dimanfaatkan oleh pemasar dari waktu ke waktu:

  • Analisis Perilaku - jalur yang diambil pengunjung dan bagaimana mereka berinteraksi dengan setiap halaman merupakan data penting untuk memahami bagaimana situs Anda dapat dioptimalkan untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi. Terlalu banyak orang yang hanya mendesain situs cantik dan lupa bahwa itu sebenarnya pintu gerbang untuk berbisnis. Ada banyak sekali ilmu dan pengalaman kegunaan yang dapat diterapkan untuk meningkatkan nilai situs Anda bagi bisnis Anda.
  • Business Intelligence - atau BI analisis memusatkan semua aspek kinerja organisasi Anda, dari pemasaran hingga operasi dan akuntansi, untuk kepemimpinan senior untuk memantau perilaku perusahaan. BI adalah pusat pemantauan dan perencanaan kinerja organisasi menengah, besar dan perusahaan.
  • Analisis Konversi - konversi di situs adalah aktivitas yang bernilai. Yang paling jelas adalah pembelian di situs e-niaga. Namun, jika situs Anda mempromosikan layanan, konversi mungkin adalah jumlah pengunjung yang mendaftar untuk uji coba gratis, demo, unduhan, webinar, atau aktivitas lain apa pun yang telah terbukti memberikan nilai. Konversi analisis sering kali menyertakan pengujian elemen sehingga Anda dapat mengoptimalkan situs untuk mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan.
  • Analisis Intelijen Pelanggan - banyak perusahaan tidak secara aktif memantau apakah pelanggan mereka benar-benar menyukai mereka atau tidak, atau apa hambatan menuju keterlibatan yang sempurna. Sistem yang memungkinkan umpan balik pelanggan melalui saluran sosial, survei, dan titik pengumpulan data lainnya dapat memberikan penelitian yang sangat berharga tentang bagaimana perusahaan Anda dipandang dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.
  • Analisis Siklus Hidup Pelanggan - memahami tahapan pelanggan Anda sangat penting untuk meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan nilai pelanggan, dan kemudian membuat profil prospek masa depan terhadap keterlibatan paling sukses yang Anda miliki. Beberapa platform mengukur tahapan serta sponsor otomasi pemasaran kami di Tepat di Interaktif, pastikan untuk mendapatkan demo sistem mereka.
  • Analisis Pesan - otomatisasi pemasaran, e-mail, pelaporan kotak masuk, SMS, telepon, dan sistem perpesanan lainnya menawarkan analisis untuk memberi Anda aktivitas per kampanye, aktivitas pelanggan, dan sering kali berintegrasi dengan yang lain analisis sistem untuk membantu meningkatkan pengiriman pesan dan pelaksanaan kampanye Anda.
  • Predictive Analytics - berdasarkan performa situs Anda di masa lalu, platform ini sebenarnya memprediksi seperti apa perilaku pengunjung di masa mendatang. Prediktif analisis platform sering kali menawarkan model tempat Anda dapat membuat penyesuaian dan memprediksi dampak perubahan tersebut pada kinerja situs Anda. Misalnya, bagaimana jika Anda memotong setengah gaji Anda per klik dan meningkatkan anggaran infografis Anda?
  • Analisis waktu nyata - memberikan wawasan tentang aktivitas dan perilaku pengunjung di situs Anda saat ini. Waktu sebenarnya analisis dapat dimanfaatkan untuk mengubah perilaku pengunjung, meningkatkan kemungkinan konversi, dan memberikan kesadaran tentang waktu respons situs Anda dari menit ke menit.
  • Analisis Penjualan - Pemberdayaan penjualan adalah sektor teknologi yang berkembang. Dasbor penjualan seperti sponsor kami di SalesVue terintegrasi langsung dengan CRM Salesforce Anda dan berikan manajemen penjualan semua detail yang mereka butuhkan untuk melihat dan memprediksi kinerja penjualan. Dan bagi penjual, sistem ini membantu mereka meningkatkan produktivitas, mengoptimalkan titik kontak, dan menutup transaksi yang lebih besar dengan lebih cepat.
  • Cari Analytics - Tautan balik adalah standar emas peringkat di Internet dan peringkat mengarahkan lalu lintas dan konversi. Hasilnya, alat yang membantu Anda memantau file kata kunci mesin pencari, pesaing, dan bagaimana peringkat konten Anda dapat membantu Anda menarik pengunjung baru dan membangun strategi konten yang mendorong bisnis. Pencarian berbayar analisis memberi Anda kinerja kata kunci dan metrik konversi sehingga Anda dapat menurunkan biaya per prospek dan meningkatkan penjualan.
  • Analisis Sosial - Seiring dengan berkembangnya Internet, individu dan perusahaan telah membangun otoritas yang membuat mereka semakin banyak pengikut. Sosial analisis dapat mengukur otoritas itu, melacak peringkat sosial Anda, membantu Anda memahami mengapa orang-orang mengikuti Anda dan topik apa yang paling sering mereka gunakan untuk berinteraksi dengan Anda. Membantu Anda menumbuhkan pengikut dan otoritas sosial sering kali mengarah pada peningkatan kepercayaan di antara audiens atau komunitas Anda - yang dapat digunakan untuk menggemakan promosi Anda atau bahkan mendorong konversi langsung.

Tentu saja, semua sistem ini dapat memberikan informasi yang berlebihan dan sering menyebabkan kelumpuhan analisis. Sangat menyenangkan untuk dilihat analisis platform yang membuka API mereka dan berintegrasi ke pihak ketiga lainnya untuk secara otomatis meningkatkan pengalaman pelanggan. Kritik terbesar saya terhadap analisis platform adalah mereka mengumpulkan dan melaporkan data, tetapi jarang benar-benar membuat rekomendasi. Platform pengujian konversi melakukan ini dengan baik - saya berharap sisanya! Sebagai contoh, saya tidak mengerti mengapa analisis platform tidak memberikan wawasan tentang strategi konten dan memberi Anda rekomendasi tentang apa yang harus Anda tulis.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.