Analisis & PengujianKonten PemasaranE-niaga dan RitelVideo Pemasaran & PenjualanPemberdayaan PenjualanSearch MarketingMedia Sosial & Pemasaran Influencer

Apa itu Analytics? Daftar Teknologi Analisis Pemasaran

Terkadang kita harus kembali ke dasar dan benar-benar memikirkan tentang teknologi ini dan bagaimana mereka akan membantu kita. Analitik pada tingkat paling dasar adalah informasi yang dihasilkan dari analisis data yang sistematis. Kami telah berdiskusi terminologi analitik selama bertahun-tahun sekarang, tetapi terkadang lebih baik kembali ke dasar.

Definisi Analisis Pemasaran

Marketing analisis terdiri dari proses dan teknologi yang memungkinkan pemasar untuk mengevaluasi keberhasilan inisiatif pemasaran mereka dengan mengukur kinerja (misalnya, blogging versus media sosial versus komunikasi saluran) menggunakan metrik bisnis penting, seperti ROI, atribusi pemasaran, dan efektivitas pemasaran secara keseluruhan. Dengan kata lain, ini memberi tahu Anda bagaimana kinerja program pemasaran Anda sebenarnya.

SAS

Jenis Platform Analytics

Karena berkaitan dengan pemasaran online, web Analytics platform adalah sistem itu kumpulkan, gabungkan, dan laporkan tentang aktivitas pengunjung situs online atau interaksi media sosial kami. Ada himpunan bagian dari analisis yang harus disadari dan dimanfaatkan oleh pemasar dari waktu ke waktu:

  • Analisis Perilaku - jalur yang diambil pengunjung dan bagaimana mereka berinteraksi dengan setiap halaman merupakan data penting untuk memahami bagaimana situs Anda dapat dioptimalkan untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi. Terlalu banyak orang hanya mendesain situs cantik dan lupa bahwa itu sebenarnya pintu gerbang untuk berbisnis. Ada banyak sekali ilmu dan pengalaman kegunaan yang dapat diterapkan untuk meningkatkan nilai situs Anda bagi bisnis Anda.
  • Business Intelligence - atau BI analisis memusatkan semua aspek kinerja organisasi Anda, mulai dari pemasaran hingga operasi dan akuntansi, untuk kepemimpinan senior guna memantau perilaku perusahaan. BI adalah pusat pemantauan dan perencanaan kinerja organisasi menengah, besar, dan perusahaan.
  • Analisis Konversi – konversi di situs adalah aktivitas yang bernilai. Yang paling kentara adalah pembelian di situs e-commerce. Namun, jika situs Anda mempromosikan suatu layanan, konversi dapat berupa jumlah pengunjung yang mendaftar untuk uji coba gratis, demo, unduhan, webinar, atau aktivitas lain apa pun yang terbukti memberikan nilai. Konversi analisis sering kali menyertakan pengujian elemen sehingga Anda dapat mengoptimalkan situs untuk mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan.
  • Analisis Intelijen Pelanggan – banyak perusahaan tidak secara aktif memantau apakah pelanggan mereka benar-benar menyukai mereka atau tidak, atau apa hambatan untuk keterlibatan yang sempurna. Sistem yang memungkinkan umpan balik pelanggan melalui saluran sosial, survei, dan titik pengumpulan data lainnya dapat memberikan penelitian yang sangat berharga tentang bagaimana perusahaan Anda dipandang dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.
  • Analisis Siklus Hidup Pelanggan - memahami tahapan pelanggan Anda sangat penting untuk meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan nilai pelanggan, dan kemudian membuat profil prospek masa depan terhadap keterlibatan paling sukses yang Anda miliki. Beberapa platform mengukur tahapan serta sponsor otomasi pemasaran kami di Tepat di Interaktif, pastikan untuk mendapatkan demo sistem mereka.
  • Analisis Pesan - otomatisasi pemasaran, e-mail, pelaporan kotak masuk, SMS, telepon, dan sistem perpesanan lainnya menawarkan analisis untuk memberi Anda aktivitas per kampanye, dan aktivitas pelanggan, dan sering berintegrasi dengan yang lain analisis sistem untuk membantu meningkatkan pengiriman pesan dan pelaksanaan kampanye Anda.
  • Predictive Analytics - berdasarkan performa situs Anda di masa lalu, platform ini sebenarnya memprediksi seperti apa perilaku pengunjung di masa mendatang. Prediktif analisis platform sering kali menawarkan model tempat Anda dapat melakukan penyesuaian dan memprediksi dampak perubahan tersebut pada performa situs Anda. Misalnya, bagaimana jika Anda memotong setengah bayar per klik dan meningkatkan anggaran infografis Anda?
  • Analisis waktu nyata
    - memberikan wawasan tentang aktivitas dan perilaku pengunjung di situs Anda saat ini. Waktu sebenarnya analisis dapat dimanfaatkan untuk mengubah perilaku pengunjung, meningkatkan kemungkinan konversi, dan memberikan kesadaran tentang waktu respons situs Anda dari menit ke menit.
  • Analisis Penjualan - Pemberdayaan penjualan adalah sektor teknologi yang berkembang. Dasbor penjualan seperti sponsor kami di SalesVue terintegrasi langsung dengan CRM Salesforce Anda dan berikan manajemen penjualan semua detail yang mereka butuhkan untuk melihat dan memprediksi kinerja penjualan. Dan bagi penjual, sistem ini membantu mereka meningkatkan produktivitas, mengoptimalkan titik kontak, dan menutup transaksi yang lebih besar dengan lebih cepat.
  • Cari Analytics - Tautan balik adalah standar emas peringkat di Internet dan peringkat mengarahkan lalu lintas dan konversi. Hasilnya, alat yang membantu Anda memantau file kata kunci mesin pencari, pesaing, dan bagaimana peringkat konten Anda dapat membantu Anda menarik pengunjung baru dan membangun strategi konten yang mendorong bisnis. Pencarian berbayar analisis memberi Anda kinerja kata kunci dan metrik konversi sehingga Anda dapat menurunkan biaya per prospek dan meningkatkan penjualan.
  • Analisis Sosial - Seiring dengan berkembangnya Internet, individu dan perusahaan telah membangun otoritas yang membuat mereka semakin banyak pengikut. Sosial analisis dapat mengukur otoritas itu, melacak peringkat sosial Anda, membantu Anda memahami mengapa orang-orang mengikuti Anda dan topik apa yang paling sering mereka gunakan untuk berinteraksi dengan Anda. Membantu Anda menumbuhkan pengikut dan otoritas sosial sering kali mengarah pada peningkatan kepercayaan di antara audiens atau komunitas Anda - yang dapat digunakan untuk menggemakan promosi Anda atau bahkan mendorong konversi langsung.

Tentu saja, semua sistem ini dapat memberikan informasi yang berlebihan dan sering menyebabkan kelumpuhan analisis. Sangat menyenangkan untuk dilihat analisis platform membuka API mereka dan berintegrasi dengan pihak ketiga lainnya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara otomatis. Kritik terbesar saya terhadap platform analitik adalah mereka mengumpulkan dan melaporkan data, tetapi jarang benar-benar memberikan rekomendasi. Platform pengujian konversi melakukan ini dengan baik – saya berharap sisanya akan melakukannya! Sebagai contoh, saya tidak mengerti mengapa platform analitik tidak memberikan wawasan tentang strategi konten dan memberi Anda rekomendasi tentang apa yang seharusnya Anda tulis.

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.