SocialReacher: Apa itu Advokasi Karyawan Media Sosial?

pembelaan

Pada konferensi konten, saya mendengarkan teman saya Mark Schaefer berbicara tentang perusahaan yang memiliki lebih dari seratus ribu karyawan tetapi hanya beberapa saham sosial ketika merek tersebut memperbarui media sosial. Jenis pesan apa yang dikirimkan ke konsumen? tanya Mark. Pertanyaan bagus dan jawabannya sederhana. Jika karyawan - bisa dibilang pendukung terbesar merek - tidak membagikan pembaruan sosial, mereka jelas bukan sesuatu yang layak untuk dibagikan sama sekali.

Kami bekerja dengan perusahaan publik lain yang tenaga kerjanya sebagian besar adalah profesional layanan pelanggan. Ini bukan CSR garis bawah, mereka bekerja dengan setiap pelanggan untuk menghilangkan konflik antara pelanggan dan pihak ketiga, atau menemukan solusi hebat bagi pelanggan. Setiap hari mereka akan bekerja dan mencapai hasil yang luar biasa. Hanya satu masalah… tidak ada yang tahu tentang itu. Tim konten tidak membagikan cerita ini. Tim promosi tidak mempromosikan cerita ini. Karyawan tidak membagikan cerita ini.

Yang terburuk dari semuanya, calon pelanggan tak pernah mendengar ceritanya.

Saya mendorong perusahaan untuk menerapkan file strategi advokasi karyawan di mana cerita dapat dengan mudah dialirkan ke tim konten, tim promosi dapat bekerja dengan hubungan masyarakat dan peluang berbayar untuk mempromosikan konten, dan - yang terpenting - karyawan kemudian akan menggemakan pekerjaan luar biasa yang mereka lakukan.

Sayangnya, perusahaan terus mengeluarkan lebih banyak uang untuk iklan televisi baru dan lebih banyak iklan. Ugh.

Apa itu Advokasi Karyawan Media Sosial?

Alat advokasi karyawan media sosial memungkinkan karyawan dan kolaborator perusahaan Anda menjadi pendukung sosial untuk merek Anda. Ketika karyawan mempromosikan dan menggemakan konten, acara, berita, dan pembaruan Anda melalui media sosial, strategi tersebut meningkatkan kehadiran media sosial perusahaan Anda, memperkuat jangkauan merek Anda, dan membangun kredibilitas dengan melibatkan tim Anda untuk berbagi dan mempromosikan konten perusahaan.

Baru diluncurkan, Pencapaian Sosial adalah platform yang dibangun untuk karyawan dan kolaborator untuk menemukan dan berbagi cerita merek Anda. Yang terbaik dari semuanya, Anda dapat melacak hasil dan bahkan memberi insentif untuk berbagi. Menurut Altimeter, 21% konsumen lebih menyukai konten yang dipublikasikan oleh karyawan, mengungguli metodologi lain

Tidak ada yang lebih kredibel daripada meminta karyawan Anda yang mengetahui perusahaan dari dalam secara sukarela membagikan konten Anda dan menunjukkan kebanggaan mereka menjadi bagian dari organisasi Anda. Perusahaan saat ini memiliki akses ke modal sosial yang substansial, namun karyawan adalah sumber daya pemasaran yang sebagian besar belum dimanfaatkan. Tujuan kami dengan SocialReacher adalah untuk meningkatkan eksposur media sosial untuk perusahaan sambil membantu karyawan merasa terlibat dengan pengembangan dan pertumbuhan merek. Ismael El-Qudsi, CEO dari Internet República

Fitur dan kemampuan SocialReacher

  • Kustomisasi yang mudah - Manajer kampanye yang ditunjuk menentukan jenis konten yang akan dibagikan, kapan kampanye akan diluncurkan, segmen karyawan yang akan disasar, dan media sosial mana yang akan digunakan.
  • Pra-Persetujuan Konten - platform memungkinkan posting untuk mendapat persetujuan sebelumnya sebelum dipublikasikan untuk menjaga keselarasan dengan strategi pemasaran secara keseluruhan.
  • Dasbor Insentif - perusahaan dapat mengaktifkan penghargaan untuk mendorong partisipasi karyawan dalam kampanye.
  • Pengalaman Bilingual - platform tersedia dalam bahasa Inggris dan Spanyol untuk distribusi konten yang lebih luas di seluruh pasar sasaran.
  • Analisis Real-Time - perusahaan memiliki akses ke keterlibatan terperinci analisis, termasuk retweet, suka, klik, komentar, dan tampilan konten per pengguna dan kampanye.

Bagaimana Cara Kerja SocialReacher?

The Pencapaian Sosial platform cukup sederhana untuk dikonfigurasi dan dipelihara. Ini mengikuti proses lima langkah sederhana untuk dengan mudah mengelola karyawan Anda, mengatur konten Anda untuk dibagikan, membagikannya, mengukur respons, dan mendorong penggunaan tambahan melalui gamification.

  1. Undang karyawan dan kolaborator
  2. Buat dan kurasi konten
  3. Bagikan konten Anda
  4. Ukur hasilnya
  5. Berikan insentif

Platform ini memfasilitasi kampanye di Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn, dan bahkan di blog pribadi karyawan. Berikut tangkapan layar dasbor SocialReacher:

Dasbor SocialReacher

Platform dikembangkan dan dirilis oleh República Internet, agen pemasaran digital yang mengkhususkan diri dalam mengembangkan solusi pemasaran online inovatif dan siap pakai yang menggabungkan kemampuan SEO, media sosial, dan blog. Didirikan di Madrid, Spanyol pada tahun 2011 oleh tim mantan eksekutif HAVAS dan Microsoft, Internet República telah berkembang secara internasional dengan kantor di Amerika Serikat dan Amerika Latin. Perusahaan seperti BMW, Volkswagen, Renault, Bacardi, dan Yahoo telah mempercayai Internet República dengan kampanye pemasaran digital mereka.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.