Apa itu Netnografi?

apa itu netnografi

Anda semua pernah mendengar pemikiran saya tentang pembeli personas dan tinta virtual hampir tidak mengering di postingan blog itu, dan saya sudah menemukan cara baru dan jauh lebih baik untuk membuat persona pembeli.

Netnografi telah muncul sebagai cara berkreasi yang jauh lebih cepat, lebih efisien, dan akurat pembeli personas. Salah satu caranya adalah perusahaan riset online yang memanfaatkan data media sosial berbasis lokasi (geotag) untuk menganalisis interaksi sosial dan preferensi pelanggan berdasarkan area yang ditentukan. Platform ini dapat memungkinkan pengguna untuk menyeret radius di sekitar lokasi mana pun yang mereka pilih, dan "mengikis" semua jenis data dari orang-orang di dalam area itu.

Definisi Netnografi

Netnografi adalah cabang etnografi (deskripsi ilmiah tentang kebiasaan masyarakat dan budaya individu) yang menganalisis perilaku bebas individu di Internet yang menggunakan teknik penelitian pemasaran online untuk memberikan wawasan yang bermanfaat.

Robert Kozinets

Netnografi mengumpulkan dan menganalisis data tentang perilaku sosial bebas individu di Internet. Kuncinya adalah bahwa data ini dikumpulkan saat konsumen berperilaku bebas, berbeda dengan survei penelitian di mana konsumen terkadang merespons untuk mencegah rasa malu atau menyenangkan surveyor.

Riset persona pembeli laporan terdiri dari data yang sepenuhnya objektif yang merupakan indikator nyata dari gaya hidup, produk, dan pilihan merek. Analis riset menyusun laporan dan kemudian membuat profil segmen pembeli persona untuk produk atau layanan Anda.

Ini adalah alat yang luar biasa bagi pemasar karena datanya dapat dikumpulkan dengan cepat dan akurat. Netnografi menguntungkan karena profil perusahaan dapat dikompilasi secara instan daripada memerlukan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk mengumpulkan penelitian. Itu perbedaan besar dari penelitian tradisional yang terkadang membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk dikumpulkan dan dianalisis. Pada saat Anda mendapatkan riset semacam itu, persona pembeli Anda kemungkinan besar sudah sedikit berubah. Atau bahkan banyak.

Jadi, secara instan, Anda tahu siapa pelanggan Anda yang paling menguntungkan, apa yang mereka minati pada saat itu, dan bagaimana serta mengapa mereka berinteraksi dengan rekan-rekan mereka.

Jenis penelitian persona ini memberikan data penting tentang pelanggan Anda yang paling menguntungkan termasuk pendapatan rumah tangga, etnis, titik sakit, tujuan, pengaruh, aktivitas / hobi, dan banyak lagi. Laporan ini juga dapat memberi tahu Anda situs web atau merek apa yang kemungkinan besar akan digunakan oleh setiap persona dan lima kata kunci teratas yang dapat Anda gunakan untuk menjangkau mereka.

Jika Anda tertarik untuk membeli laporan Netnografi untuk pelanggan Anda, silakan hubungi saya.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.