Apa itu Otomasi Proses Robotik?

Pesanan RPA ke Tunai

Salah satu klien yang bekerja dengan saya telah memaparkan saya pada industri yang menarik yang mungkin tidak disadari oleh banyak pemasar. Dalam Studi Transformasi Tempat Kerja yang ditugaskan oleh DXC.teknologi, masa depan menyatakan:

RPA (otomatisasi proses robotik) mungkin tidak menjadi yang terdepan dalam hype media seperti dulu, tetapi teknologi ini telah diam-diam dan efisien bekerja dengan cara menuju teknologi dan departemen TI karena unit bisnis berusaha mengotomatiskan tugas yang berulang, mengurangi biaya, meningkatkan akurasi dan kemampuan diaudit, dan memfokuskan kembali bakat manusia pada tugas tingkat yang lebih tinggi.

Tempat Kerja dan Transformasi Digital
9 Wawasan Utama yang Mempengaruhi Masa Depan Pekerjaan

Pada intinya, Otomatisasi Proses Robot (RPA) adalah perangkat lunak yang berinteraksi dengan perangkat lunak agar lebih efisien. Seperti yang kita semua sadari, tumpukan teknologi perusahaan terus berkembang dan memiliki banyak sistem dan proses on-premise, off-premise, proprietary, dan pihak ketiga.

Perusahaan berjuang untuk mengintegrasikan platform, seringkali tidak dapat mengikuti kemajuan berkelanjutan. Perangkat lunak RPA mengisi celah yang sangat dibutuhkan itu. Perangkat lunak RPA sering kali merupakan platform kode rendah atau bahkan tanpa kode yang menyediakan antarmuka pengguna sederhana untuk membangun antarmuka pengguna khusus atau memicu proses. Jadi, jika ERP Anda adalah SAP, Marketing Stack Anda adalah Salesforce, keuangan Anda ada di Oracle, dan Anda memiliki lusinan platform lainnya… solusi RPA dapat digunakan dengan cepat untuk mengintegrasikan semuanya.

Coba lihat sendiri Proses Penjualan dan Pemasaran. Apakah staf Anda memasukkan informasi berulang di berbagai layar atau sistem? Apakah staf Anda secara berulang-ulang memindahkan data dari satu sistem ke sistem lainnya? Sebagian besar organisasi… dan di sinilah RPA memiliki Laba atas Investasi yang luar biasa.

Dengan meningkatkan antarmuka pengguna dan mengurangi masalah entri data, karyawan lebih mudah dilatih, tidak terlalu frustrasi, pemenuhan pelanggan lebih akurat, ada pengurangan masalah hilir, dan profitabilitas keseluruhan meningkat. Dengan pembaruan harga waktu nyata di seluruh sistem, perusahaan e-niaga juga mengalami peningkatan pendapatan yang dramatis.

Ada proses sentral yang dapat dimodifikasi dengan RPA:

  • dihadiri - sistem menanggapi interaksi dengan pengguna. Misalnya, Clear Software memiliki klien dengan 23 layar di ERP mereka sehingga mereka dapat menutup ke dalam satu antarmuka pengguna. Ini mengurangi waktu pelatihan, meningkatkan pengumpulan data, dan mengurangi jumlah kesalahan (belum lagi frustasi) oleh pengguna saat memasukkan informasi.
  • tanpa perawatan - sistem memicu pembaruan yang berkomunikasi dengan banyak sistem. Contohnya mungkin menambahkan klien baru. Daripada menambahkan catatan dalam sistem keuangan, e-niaga, pemenuhan, dan pemasaran mereka… RPA mengambil dan memfilter serta mengubah data sesuai kebutuhan dan secara otomatis memperbarui semua sistem secara waktu nyata.
  • Cerdas - RPA, seperti halnya teknologi lainnya, sekarang menggabungkan kecerdasan untuk memantau dan secara otomatis menyebarkan bot untuk mengoptimalkan proses di seluruh organisasi.

Beberapa sistem RPA jadul bergantung pada penyalinan layar dan pengisian layar secara manual. Sistem RPA yang lebih baru menggunakan integrasi yang diproduksikan dan digerakkan oleh API sehingga perubahan dalam antarmuka pengguna tidak merusak integrasi.

Penerapan RPA memang memiliki tantangan. Klien saya, Clear Software, telah menulis ikhtisar luar biasa tentang RPA dan cara menghindari perangkap implementasi RPA.

Unduh A Better Way to RPA

Bagaimana RPA Mempengaruhi Pesanan menjadi Uang Tunai

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.