Apa itu CAN-SPAM Act?

dapat bertindak sebagai spam

Peraturan Amerika Serikat yang mencakup pesan email komersial diatur pada tahun 2003 di bawah Undang-Undang CAN-SPAM dari Komisi Perdagangan Federal. Meskipun sudah lebih dari satu dekade… Saya masih membuka kotak masuk setiap hari ke email yang tidak diminta yang memiliki informasi palsu dan tidak ada metode untuk menyisih. Saya tidak yakin seberapa efektif peraturan tersebut bahkan dengan ancaman denda hingga $ 16,000 per pelanggaran.

Menariknya, UU CAN-SPAM tidak memerlukan izin untuk mengirim email sebagai hukum perpesanan komersial negara lain telah didirikan. Yang diperlukan adalah penerima berhak meminta Anda berhenti mengirimi mereka email. Ini dikenal sebagai metode penyisihan, biasanya disediakan melalui tautan berhenti berlangganan yang disertakan di bagian bawah email.

Ini panduan pemula tentang CAN-SPAM Act dari EverCloud akan memberi Anda semua informasi yang perlu Anda ketahui untuk memastikan Anda mematuhi hukum.

Persyaratan Utama Undang-Undang CAN-SPAM:

  1. Jangan gunakan informasi tajuk yang salah atau menyesatkan. "Dari", "Kepada", "Balas-Ke", dan informasi perutean - termasuk nama domain dan alamat email asal - harus akurat dan mengidentifikasi orang atau bisnis yang memulai pesan.
  2. Jangan gunakan baris subjek yang menipu. Baris subjek harus secara akurat mencerminkan isi pesan.
  3. Identifikasi pesan sebagai iklan. Undang-undang memberi Anda banyak kelonggaran untuk melakukan ini, tetapi Anda harus mengungkapkan dengan jelas dan mencolok bahwa pesan Anda adalah iklan.
  4. Beri tahu penerima di mana Anda berada. Pesan Anda harus menyertakan alamat pos fisik Anda yang valid. Ini bisa berupa alamat jalan Anda saat ini, kotak kantor pos yang Anda daftarkan di Layanan Pos AS, atau kotak surat pribadi yang Anda daftarkan dengan agen penerima surat komersial yang didirikan berdasarkan peraturan Layanan Pos.
  5. Beri tahu penerima cara memilih untuk tidak menerima email masa depan dari Anda. Pesan Anda harus menyertakan penjelasan yang jelas dan mencolok tentang bagaimana penerima dapat memilih untuk tidak menerima email dari Anda di masa mendatang. Buat pemberitahuan dengan cara yang mudah dikenali, dibaca, dan dipahami oleh orang biasa. Penggunaan ukuran, warna, dan lokasi secara kreatif dapat meningkatkan kejelasan. Berikan alamat email balasan atau cara mudah berbasis Internet lainnya untuk memungkinkan orang menyampaikan pilihan mereka kepada Anda. Anda dapat membuat menu untuk mengizinkan penerima memilih keluar dari jenis pesan tertentu, tetapi Anda harus menyertakan opsi untuk menghentikan semua pesan komersial dari Anda. Pastikan filter spam Anda tidak memblokir permintaan penyisihan ini.
  6. Hormati permintaan opt-out segera. Mekanisme penolakan apa pun yang Anda tawarkan harus dapat memproses permintaan penolakan setidaknya selama 30 hari setelah Anda mengirim pesan. Anda harus menerima permintaan penyisihan penerima dalam waktu 10 hari kerja. Anda tidak dapat mengenakan biaya, meminta penerima untuk memberi Anda informasi identitas pribadi selain alamat email, atau meminta penerima untuk mengambil langkah apa pun selain mengirim email balasan atau mengunjungi satu halaman di situs web Internet sebagai syarat untuk menghormati. permintaan keluar. Setelah orang memberi tahu Anda bahwa mereka tidak ingin menerima lebih banyak pesan dari Anda, Anda tidak dapat menjual atau mentransfer alamat email mereka, bahkan dalam bentuk milis. Satu-satunya pengecualian adalah Anda dapat mentransfer alamat ke perusahaan yang Anda sewa untuk membantu Anda mematuhi CAN-SPAM Act.
  7. Pantau apa yang dilakukan orang lain atas nama Anda. Undang-undang menjelaskan bahwa meskipun Anda menyewa perusahaan lain untuk menangani pemasaran email Anda, Anda tidak dapat melepaskan tanggung jawab hukum Anda untuk mematuhi hukum. Baik perusahaan yang produknya dipromosikan dalam pesan maupun perusahaan yang benar-benar mengirimkan pesan tersebut dapat dianggap bertanggung jawab secara hukum.

Memastikan Anda mematuhi undang-undang CAN-SPAM adalah langkah pertama untuk mendapatkan email Anda melalui pemfilteran email dan masuk ke kotak masuk pelanggan Anda. Kepatuhan dengan CAN-SPAM tidak berarti email Anda akan masuk ke kotak masuk! Anda mungkin masih masuk daftar hitam dan diblokir, atau dikirim langsung ke folder sampah tergantung pada pengiriman, reputasi, dan penempatan kotak masuk Anda. Anda membutuhkan alat pihak ketiga seperti 250ok untuk itu!

CAN-SPAM Act

 

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.