Tindakan yang Perlu Dilakukan Pemasar untuk Sukses di Internet

Depositphotos 64040231 dtk

Abad ke-21 telah menyaksikan munculnya begitu banyak teknologi yang memungkinkan kita berhasil memasarkan bisnis dengan cara yang lebih terintegrasi dan berdampak dibandingkan dengan masa lalu. Dari blog, toko e-niaga, pasar online hingga saluran media sosial, web telah menjadi arena informasi publik untuk dicari dan dikonsumsi pelanggan. Untuk pertama kalinya, Internet telah menciptakan peluang baru untuk bisnis karena alat digital telah membantu merampingkan dan mengotomatiskan upaya pemasaran di berbagai platform.

Tetapi sebagai pemasar di era digital, bisa jadi sangat berlebihan untuk memulai dari mana harus menemukan di mana pelanggan Anda berada dan bagaimana terhubung dengan mereka.

Menarik perhatian pelanggan lebih menantang daripada sebelumnya karena perhatian itu tersebar di banyak saluran, perangkat, dan platform. Untuk membuatnya lebih menantang, pesan siaran tradisional tidak lagi efektif. Pelanggan ingin pesan yang relevan menjangkau mereka melalui pilihan media dan disampaikan sebagai percakapan. Mike Dover, penulis bersama WIKIBRANDS: Menemukan Kembali Perusahaan Anda di Pasar yang Didorong Pelanggan

Dengan pilihan tanpa akhir yang tersedia di Internet, sulit untuk menentukan tindakan apa yang perlu diambil untuk membangun strategi keterlibatan pelanggan yang efektif untuk membantu membangun bisnis Anda. Tapi itu semua bermuara pada menetapkan apa tindakan Anda nantinya. Pemasar perlu membuat strategi untuk tidak hanya menarik pelanggan, tetapi untuk menciptakan hubungan jangka panjang yang berdampak dibangun di atas transparansi dan kepercayaan yang pada gilirannya akan menghasilkan perdagangan dan loyalitas merek.

Berikut adalah beberapa tip untuk pemasar tentang bagaimana membangun strategi pemasaran yang sukses:

Identifikasi Mode Pemasaran Baru

Alih-alih menghabiskan semua anggaran Anda untuk pemasaran tradisional seperti iklan cetak atau iklan radio dan televisi, fokus juga pada saluran pemasaran digital yang akan membantu bisnis Anda tumbuh secara online. Pemasaran terintegrasi menggabungkan mode lama periklanan dengan teknologi saat ini melalui kampanye pemasaran email, blogging, dan saluran media sosial seperti Facebook atau Twitter. Pelanggan saat ini melakukan transisi online untuk terhubung dengan merek. Jalan ini tidak hanya memungkinkan Anda untuk meningkatkan jangkauan Anda secara keseluruhan, tetapi juga meningkatkan peluang Anda untuk terhubung dengan audiens yang lebih luas.

Buat Strategi Konten yang Relevan

Membangun keberadaan digital berarti meninggalkan jejak digital dan ditemukan oleh calon pelanggan. Di pasar saat ini, 70% konsumen lebih suka mengenal perusahaan melalui informasi nyata daripada iklan. Mulailah membangun hubungan yang lebih baik melalui transparansi dan kepercayaan dengan menghasilkan konten multimedia yang relevan. Pelanggan terus mencari informasi secara online dan alih-alih membuat konten demi membuat konten, fokuslah pada industri spesifik Anda dan topik yang menarik. Anda tidak hanya meningkatkan kemampuan Anda untuk ditemukan secara online melalui konten yang relevan, tetapi juga membangun reputasi Anda sebagai otoritas yang dapat dipercaya. Tambahkan nilai lebih pada konten Anda dengan menambahkan bentuk media lain seperti foto, video, dan bahkan podcast - ini akan meningkatkan peluang Anda untuk ditemukan online dengan memberikan informasi yang berarti untuk pelanggan yang ada dan calon pelanggan.

Bergabunglah dalam Percakapan dengan Pelanggan Anda

Komunikasi dengan pelanggan Anda adalah kuncinya. Baik itu balasan sederhana di Twitter, menjawab pertanyaan mereka melalui dukungan pelanggan, atau menawarkan kesepakatan pribadi untuk kesetiaan mereka, keterlibatan sangat penting saat membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Pelanggan memiliki lebih banyak kekuatan dan pengaruh daripada sebelumnya karena Internet telah memperkuat suara mereka untuk didengar melalui pos sosial, forum, dan ulasan. Mendengarkan dan terhubung dengan konsumen memungkinkan pemasar untuk memahami komunitas apa yang akan dihubungkan dan percakapan mana yang harus mereka ikuti.

Analisis Upaya Pemasaran Anda

Untuk memahami seberapa baik strategi konten Anda berkinerja, Anda harus memeriksa jumlahnya. Melalui detail analisis, Anda dapat memperoleh wawasan tentang blog mana yang lebih sukses, apa jangkauan Anda secara keseluruhan, dan bidang apa yang perlu Anda tingkatkan. Analisis sangat penting saat membuat strategi pemasaran digital yang efektif karena seiring waktu Anda akan dapat memprediksi tren apa yang akan terjadi, jenis media apa yang lebih mudah menerima audiens Anda, dan saluran pemasaran apa yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

Membungkusnya

Tanpa strategi keterlibatan pelanggan digital yang komprehensif, pemasar akan terus mengalami kesenjangan saat membangun merek mereka. Alih-alih berfokus pada iklan yang didorong ke pelanggan, pemasar saat ini perlu beralih ke dunia digital dan membangun strategi jangka panjang yang berpusat di sekitar keterlibatan yang menarik pelanggan.

Sederhananya, ini dimulai dengan membangun strategi pemasaran konten dinamis serta mengidentifikasi alat dan saluran pemasaran apa yang diperlukan untuk dibagikan dan didistribusikan. Konvergensi kreasi multimedia, media sosial dan analisis sangat penting untuk sukses secara online, baik Anda perusahaan besar, bisnis kecil, atau bahkan pengusaha. Keterlibatan membangun percakapan yang dimulai dengan transparansi melalui pemasaran konten, memungkinkan semua pelanggan menemukan Anda secara online melalui kueri penelusuran yang tertaut kembali ke situs Anda.

Pasar saat ini mengharuskan semua merek untuk menjadi kompetitif secara digital dan pemasar yang memahami pentingnya menjadi konten, konsumen, dan didorong oleh data adalah orang-orang yang akan mendorong merek mereka untuk berhasil.

2 Komentar

  1. 1

    Menganalisis upaya pemasaran saya benar-benar adalah langkah terpenting bagi saya karena saya tidak ingin memasukkan uang dan energi ke dalam sesuatu yang tidak berhasil terutama jika saya memiliki opsi untuk memantaunya untuk menghindarinya.

    Apa yang sama pentingnya, dan Anda sebutkan, adalah mengembangkan strategi konten yang relevan. Dari sudut pandang saya, itu membutuhkan pemahaman pasar Anda dan apa yang berhasil, dan mengapa. Sekarang melihat sinyal sosial (Facebook, Twitter) adalah satu hal yang penting, tetapi saya menemukan banyak industri B2B yang khas serta kesehatan, teknologi, hukum, dll. Yang tidak "cocok" untuk sosial. Itu benar. Tetapi pemasaran konten juga terjadi di sana, Anda tidak melihatnya hanya dengan melihat buzz sosial saja. Itu sebabnya saya membangun perangkat lunak baru untuk menganalisis sinyal Buzz dari Sosial, serta sinyal Dampak (seperti keterlibatan pengguna nyata melalui komentar, tampilan, klik, tautan)

    Produk tersebut dinamakan Impactana (http://www.impactana.com/ ) Dan ini memberi tahu saya apa yang perlu saya ketahui untuk melihat jenis konten apa yang berhasil di masa lalu untuk industri apa pun, bahkan tidak layak untuk buzz ”(yaitu konten Viral cat). Saya juga melihat apakah pemasaran konten saya berhasil atau tidak. Ini juga menunjukkan kepada saya seperti apa pemasaran konten yang sukses, apakah itu milik saya atau milik pesaing saya sehingga saya dapat menggunakannya sebagai praktik terbaik untuk mengembangkannya. Mungkin Anda ingin melihat sendiri semua opsi dan beri tahu saya jika menurut Anda itu berguna. Senang mendengarnya dari Anda.

    Terima kasih Christoph

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.