Tanpa Pelacakan Panggilan, Pengaitan Kampanye Anda Tumbuh Lebih Tidak Akurat

mengapa pelacakan panggilan

Kami memiliki klien perusahaan yang memiliki beberapa departemen dalam pemasaran… hubungan masyarakat, media tradisional, pengoptimalan mesin telusur, pemasaran seluler, pengembangan konten, dan lainnya. Selama setahun terakhir, kami tahu bahwa lalu lintas dan konversi untuk SEO dan konten berlipat ganda karena analisis terintegrasi dengan baik di seluruh situs.

Tapi ada masalah besar. Departemen pemasaran mereka menggunakan nomor telepon yang sama di semua kampanye, apa pun medianya. Hasilnya adalah siapa pun yang menelepon ke perusahaan tersebut secara default dikaitkan dengan media tradisional. Meskipun tidak ada keraguan bahwa media tradisional mendorong panggilan telepon, klien melebih-lebihkan dampaknya dan meremehkan dampak yang ditimbulkan media digital karena kekurangannya. pelacakan panggilan.

Apa itu Pelacakan Panggilan?

Sebagian besar bisnis menengah hingga besar memiliki sistem telepon yang memungkinkan beberapa panggilan telepon secara cerdas dialihkan secara internal ke perusahaan. Ada platform sekarang di mana Anda dapat secara akurat melacak sumber kampanye dari panggilan telepon dengan mengubah nomor telepon untuk setiap kampanye. Sebuah surat langsung mungkin memiliki satu nomor telepon, situs web nomor telepon lain, iklan televisi, dan nomor telepon lain.

Ada layanan yang memungkinkan perusahaan menambahkan nomor telepon khusus untuk kampanye dan menggunakannya untuk melacak panggilan secara akurat. Platform ini telah berkembang dan dapat memberikan lebih banyak akurasi - secara dinamis mengubah nomor telepon di situs Anda berdasarkan sumber rujukan sehingga Anda dapat melacak penelusuran, sosial, email, dan kampanye lainnya secara akurat. Layanan itu disebut pelacakan panggilan (lebih: penjelasan video tentang pelacakan panggilan).

Mengapa Memanfaatkan Pelacakan Panggilan?

Dengan lebih dari 2 miliar ponsel cerdas digunakan di seluruh dunia, perjalanan pelanggan menjadi semakin kompleks, dengan orang-orang beralih antara seluler, desktop, klik, dan panggilan. Teknologi juga terus mengintegrasikan web dengan seluler. Banyak perangkat secara otomatis mengidentifikasi nomor telepon di aplikasi dan browser dan Anda cukup mengeklik untuk memanggilnya. Anda juga bisa hyperlink nomor telepon dalam konteks situs. iPhone telah merilis fungsionalitas yang memperluas ponsel cerdas Anda ke desktop dengan mulus sehingga Anda dapat menggunakan komputer untuk melakukan panggilan telepon.

The saluran panggilan masuk berkembang pesat, tetapi pemasar tidak memiliki gambaran yang jelas kampanye mana yang menghasilkan prospek berkualitas tertinggi. Tidak memiliki data untuk menghubungkan berbagai interaksi online dan offline, seperti panggilan, dapat menyebabkan jutaan perusahaan kehilangan peluang pendapatan. Infografis ini dari Panggilan memberikan latar belakang tentang mengapa pemasar perlu memikirkan data pemasaran mereka dalam hal panggilan DAN klik.

An ebook yang menyertai memberikan saran yang dapat ditindaklanjuti tentang bagaimana pemasar dapat menambahkan kecerdasan panggilan ke perangkat mereka, mengoptimalkan panggilan seperti klik untuk mendorong lebih banyak prospek berkualitas tinggi.

panggilan-pelacakan-infografis

Di dunia yang semakin mobile, Invoca menyediakan kecerdasan panggilan ke cloud pemasaran untuk membantu pemasar mendorong panggilan masuk dan mengubahnya menjadi penjualan. Platform Invoca memberikan kecerdasan panggilan masuk yang diperlukan bagi pemasar untuk menangkap dan mengoptimalkan keterlibatan pelanggan dan penjualan di luar klik. Dari pengaitan hingga niat, pemasar mendapatkan pemahaman lengkap tentang perjalanan pelanggan di seluruh titik kontak digital, seluler, dan offline sehingga mereka dapat mengoptimalkan pengeluaran pemasaran, mendorong panggilan masuk berkualitas, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

2 Komentar

  1. 1

    Hai Douglas,

    Artikel bagus! Saya sepenuhnya setuju dengan Anda bahwa pelacakan panggilan memiliki pengaruh yang besar dan membantu bisnis mengevaluasi setiap keefektifan kampanye pemasaran mereka secara waktu nyata dan memungkinkan mereka membuat keputusan dan penyesuaian yang cepat dan memadai untuk memaksimalkan ROI.

    Terima kasih untuk artikel yang bagus!

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.