Agensi Anda Sucks

agen 2

Kemarin, saya berbicara di Detroit di kantor pusat perusahaan internasional yang memiliki lusinan anak perusahaan. Presentasi saya berdurasi satu jam dan berfokus pada cara memandang analisis berbeda ... mencari informasi yang bahkan tidak mereka sadari keberadaannya atau bagaimana hal itu memengaruhi bisnis online mereka. Presentasi tersebut mendapat sambutan hangat dan dua jam kemudian, saya masih belum meninggalkan Detroit. Saya sedang duduk dan mengobrol dengan para pemimpin pemasaran dari beberapa perusahaan.

Benang merah percakapan itu adalah mereka tidak tahu bahwa alat itu ada. Benang merah lainnya adalah bahwa semua perusahaan memiliki hubungan yang sangat besar dengan badan nasional dan internasional. Mereka juga tidak terlalu senang.

Agensi: Fakultas bertindak atau mengerahkan kekuasaan; keadaan sedang beraksi; tindakan; perantaraan.

Saya bertanya arah seperti apa yang diberikan agensi mereka. Tidak ada. Saya bertanya apakah agensi hadir di acara tersebut. Tidak. Saya menanyakan proses bagaimana mereka terjun ke tren pemasaran dengan agensi mereka. Mereka harus meminta penawaran. (Dapatkah Anda membayangkan mengadakan pertemuan puncak pemasaran dan agensi Anda sendiri tidak hadir?)

Ini bukan cerita tunggal. Faktanya, kami bekerja erat dengan sejumlah agensi klien kami saat ini dan itu selalu hampir sama. Kami akhirnya menjadi penasihat tepercaya untuk perusahaan, dan agensi menyatakan bahwa mereka akan membuat penawaran bersama. Mereka membangun situs, kami memperbaiki situs. Mereka menjualnya pada sebuah solusi, kami menerapkannya dengan benar. Mereka meminta bayaran mahal, kami menetapkan nilai pertunangan bagi perusahaan.

Ada perbedaan besar antara agensi dan subkontraktor. Jika Anda mengembangkan merek Anda dan itu adalah proyek yang sensitif terhadap waktu di mana perusahaan memberikan panduan merek di tangan Anda ... Anda bukan agensi, Anda adalah subkontraktor. Jika Anda tidak mengkomunikasikan tren dan peluang kepada pelanggan Anda… Anda bukan agensi, Anda adalah subkontraktor. Jika klien Anda menelepon Anda menanyakan tentang alat atau teknologi terbaru ... Anda bukan biro iklan, Anda adalah subkontraktor.

Kata agen berasal dari kata agen, yang berasal dari kata agen. Ini berarti "melakukan" or "untuk membuat" or "untuk beraksi". Ketika Anda memikirkan kata tersebut, itu memberikan gambaran tentang sekelompok orang dengan otoritas yang Anda delegasikan aktivitas yang membutuhkan keahlian mereka… mereka adalah perpanjangan tangan atau perpanjangan dari bisnis Anda.

agen 2

Subkontraktor memberikan kutipan. Subkontraktor memberikan jadwal. Subkontraktor dibayar terlepas dari risikonya. Agen memberikan arahan, memberikan strategi, memberikan fokus, memberikan jawaban… dan juga memiliki risiko.

Kami perusahaan menyediakan keduanya. Kami melakukan beberapa subkontrak dan kami bekerja sebagai agen untuk orang lain. Saya berharap untuk melepaskan semua subkontrak pada akhirnya, tetapi proyek terkadang tetap menyala jadi kami mengambilnya. Kami jarang menikmatinya. Ketika sebuah proyek dikontrakkan kepada kami, klien biasanya menentukan persyaratan dan kami tidak memiliki ruang dalam pertunangan untuk melebihi atau menyesuaikan ekspektasi demi keuntungan klien.

Sebagai agen, terkadang kami berdebat dengan klien. Terkadang kami bahkan memecat mereka. Begitu banyak perusahaan terbiasa mempekerjakan kontraktor sehingga mereka lupa bagaimana rasanya memiliki pelatih, pemimpin, dan mitra yang memberi tahu Anda apa yang Anda perlu melakukan. Jika Anda ingin menang, Anda mendapatkan pelatih. Jika Anda hanya ingin orang lain menjalankan perlombaan untuk Anda… jangan berharap untuk menang. Agensi menghasilkan pemenang.

Saya percaya kata itu badan adalah salah satu istilah yang paling sering digunakan dalam industri pemasaran. Saya berharap lebih banyak agensi yang menyebut diri mereka sendiri toko. Toko logo, toko situs web, toko media sosial, toko video. Dengan toko, Anda masuk, membayar, dan keluar. Tentu saja, sebuah toko tidak akan dapat meminta gaji yang sama seperti yang dilakukan agen… mungkin itulah masalahnya!

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.