Freshworks: Beberapa Modul Pengoptimalan Rasio Konversi dalam Satu Suite

CRO pemasar baru

Di era digital ini, pertarungan untuk ruang pemasaran telah bergeser secara online. Dengan lebih banyak orang yang online, langganan dan penjualan telah berpindah dari ruang tradisional mereka ke ruang digital baru mereka. Situs web harus memiliki permainan terbaiknya dan mempertimbangkan desain situs dan pengalaman pengguna. Akibatnya, situs web menjadi sangat penting bagi pendapatan perusahaan.

Mengingat skenario ini, mudah untuk melihat caranya optimasi tingkat konversi, atau CRO seperti yang dikenal, telah menjadi senjata penting dalam gudang senjata pemasar yang paham teknologi. CRO dapat membuat atau menghancurkan keberadaan dan strategi pemasaran online perusahaan.

Beberapa alat CRO tersedia di pasaran. Masalahnya, CRO masih belum efisien. Evolusi dalam teknologi belum tercermin dalam cara kami melakukan pengoptimalan tingkat konversi.

Pengoptimalan tingkat konversi adalah pekerjaan yang sulit. Berikut skenario tipikal:

Pemasar pertama-tama harus mengunggah halaman dengan alat tersebut. Dia minum kopi dan memeriksa suratnya saat halaman dimuat. Kemudian, mulailah membuat perubahan pada halaman. Dan kemudian dia perlu mengambil bantuan dari tim teknologinya untuk membuat perubahan di situsnya. Dan kemudian, dia melakukan tes untuk memeriksa apakah semua elemen di halaman ditempatkan untuk keuntungan mereka. Jika tidak, dia mulai lagi, langsung dari memuat halaman, dan minum kopi lagi. Terus terang, dia masih terjebak dengan rutinitas yang diikuti saat pengoptimalan situs web diperkenalkan - Dan begitu pula kita semua. Belum ada inovasi yang signifikan dalam CRO, cukup ironis.

Namun, Freshworks punya jawabannya. Freshmarketer (sebelumnya Zarget) didirikan pada tahun 2015 untuk membawa inovasi ke dalam industri yang tidak mengalami kemajuan kreatif yang signifikan selama bertahun-tahun dan untuk mematahkan ketergantungan pemasar pada pengembang untuk mengoptimalkan dan menjalankan pengujian yang telah ada sebelumnya.

Perusahaan yang ingin meningkatkan tingkat konversi situs mereka selalu harus bergantung pada berbagai modul yang kacau untuk mencapai tujuan mereka, dan membeli beberapa produk perangkat lunak untuk satu kampanye - Sesuatu yang Freshmarketer coba atasi dengan menawarkan beberapa modul pengoptimalan dalam satu produk perangkat lunak tunggal , sehingga menghilangkan kebutuhan untuk melihat lebih jauh untuk menyelesaikan proses.

Dasbor Pasar Baru

Dengan kata lain, pengoptimalan ujung-ke-ujung sekarang dimungkinkan, hanya dengan menggunakan satu produk perangkat lunak - disebut CRO suite. Tim Freshmarketer suka menganggap konversi sebagai proses siklus daripada linier, di mana data dari situs web memberikan wawasan, yang Anda gunakan untuk membangun hipotesis, yang Anda gunakan sebagai dasar pengoptimalan, yang pada gilirannya memberikan lebih banyak data - Dan putaran berikutnya dari siklus ikuti.

Solusi unik Freshmarketer terletak pada plugin Chrome-nya, dan dalam rangkaian konversi all-in-one-nya. Plugin Chrome yang pertama di industri membuatnya sangat mudah untuk menguji dan mengoptimalkan halaman checkout, yang sebelumnya terlarang. Alat pengoptimalan tradisional dibatasi karena mereka mengharuskan pengguna memuat halaman mereka melalui situs lain. Ini menimbulkan risiko keamanan dan juga berarti bahwa alat-alat ini memiliki keterbatasan besar dalam apa yang dapat mereka lakukan. Namun, tim Freshmarketer telah melewati semua batasan ini. Rangkaian konversi all-in-one-nya mencakup Peta Panas, Pengujian A / B, dan Analisis Corong secara bersamaan.

Berikut beberapa hal keren yang dapat Anda lakukan dengan Freshmarketer:

  • Optimalkan dan uji halaman langsung dari browser Anda, dengan Plugin Chrome Freshmarketer.
  • Lihat laporan data langsung - Wawasan saat dan saat interaksi terjadi. Tidak ada lagi snapshot.
  • Gunakan beberapa yang kuat Modul CRO hanya dengan satu produk.
  • Lacak klik tentang elemen situs web interaktif.
  • Sesuaikan URL dengan mudah, dengan sedikit bantuan dari tim teknologi Anda.
  • Dapatkan solusi terintegrasi saat Anda menjalankan modul individu. Termasuk pengujian A / B dengan peta panas bawaan.

Proses siklus pengoptimalan yang direkomendasikan oleh Freshmarketer dimulai dengan analisis corong. Analisis corong adalah tempat serangkaian halaman yang berfungsi sebagai jalur konversi diuji untuk melihat di mana pengunjung berpaling dari corong. Ini membantu Anda mengetahui bagaimana pengunjung berinteraksi dalam konteks konversi yang lebih luas.

Selanjutnya, Anda melanjutkan menggunakan peta panas, yang terintegrasi dengan analisis corong. Peta panas adalah representasi grafis dari data klik halaman gabungan. Mereka menunjukkan kepada Anda elemen situs web yang berkinerja buruk, dan bagian mana dari situs Anda yang perlu diperbaiki. Setelah belajar dimana mereka jatuh, Anda belajar mengapa mereka jatuh.

Peta Panas Freshmarketer

Setelah Anda mengidentifikasi elemen dan halaman yang lebih lemah, Anda dapat melanjutkan ke langkah terakhir - pengujian A / B. Namun, sebelum Anda memulai pengujian A / B, lebih baik Anda membuat hipotesis yang kuat untuk diuji. Hipotesis untuk pengujian A / B harus didasarkan pada wawasan dari pengujian Anda sebelumnya. Pengujian A / B adalah tempat perubahan dilakukan pada halaman, dan disimpan sebagai varian. Lalu lintas pengunjung dibagi di antara varian ini, dan varian dengan konversi yang lebih baik 'menang'.

Dan setelah Anda mendapatkan versi situs yang lebih baik, Anda memulai siklus dari awal lagi!

Kami menggunakan Freshmarketer di halaman pendaftaran kami, membuat penyesuaian berdasarkan hipotesis yang dibuat dengan data yang dikumpulkan menggunakan Freshmarketer, yang meningkatkan pendaftaran sebesar 26% dalam tiga hari. Shihab Muhammad, Kepala BU di Freshdesk.

Menurut studi dan pengamatan oleh pakar industri, pengoptimalan rasio konversi siap untuk melihat pertumbuhan besar di tahun-tahun mendatang karena semakin banyak pemasar yang semakin mementingkan CRO dalam kampanye mereka. Mengingat keserbagunaan, kemudahan penggunaan, dan fitur uniknya, Freshmarketer berada di posisi yang tepat untuk memanfaatkan perkembangan di lapangan.

Freshmarketer mewakili lompatan evolusioner dalam hal bagaimana perusahaan dapat mengoptimalkan konversi dan melihat kinerja situs lebih dalam. Pertimbangkan kemajuan lambat dalam industri kita dibandingkan dengan industri musik, yang bergerak cepat dari rekaman ke CD, ke iPod, dan terakhir, ke streaming. Plugin Chrome kami adalah langkah selanjutnya dalam CRO dan mewakili masa depan pengoptimalan tingkat konversi, berkat upaya kami untuk membuatnya mulus dan lebih efisien dengan mengintegrasikan berbagai modul konversi. Kami mengantisipasi adopsi yang cepat karena kebutuhan dan penganggaran untuk pengoptimalan tingkat konversi meningkat secara global. Perusahaan e-niaga dan SaaS akan segera menyadari manfaat memiliki satu rangkaian untuk pemetaan panas waktu nyata yang dikombinasikan dengan A / B dan pengujian corong.

Coba Freshmarketer Gratis

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.