Bagaimana Penetapan Harga Pasar Waktu Nyata Dapat Meningkatkan Kinerja Bisnis

Penetapan harga waktu nyata

Karena dunia modern semakin mementingkan kecepatan dan fleksibilitas, kemampuan untuk memasukkan harga dan panduan penjualan yang sangat relevan dan real-time ke dalam saluran penjualan mereka dapat memberikan bisnis keunggulan kepada pesaing dalam hal memenuhi harapan pelanggan. Tentu saja, seiring tuntutan kinerja yang semakin meningkat, begitu pula kompleksitas bisnis. 

Kondisi pasar dan dinamika bisnis berubah dengan kecepatan yang semakin cepat, membuat perusahaan berjuang untuk menanggapi pemicu harga - peristiwa seperti perubahan biaya, tarif, harga kompetitif, status persediaan, atau apa pun yang memerlukan perubahan harga - dengan cepat, efisien dan efektif. Setelah dapat diprediksi dan dikelola, pemicu harga terjadi lebih sering. 

Pada tahun 2020, pelanggan B2B hanya mengharapkan pengalaman seperti konsumen dari pemasok bisnis mereka - terutama terkait harga. Terlepas dari kompleksitas yang melekat pada harga B2B, pelanggan berharap bahwa harga secara akurat mencerminkan kondisi pasar, adil, disesuaikan, dan tersedia secara instan - bahkan untuk penawaran besar.

Mengandalkan pendekatan lama untuk menetapkan harga hanya akan menambah efek negatif dari masuknya pemicu harga. Sebaliknya, pemimpin visioner harus menata kembali metode mereka untuk memberikan Harga Pasar Waktu Nyata. 

Penetapan Harga Pasar Waktu Nyata adalah visi penetapan harga yang dinamis dan ilmiah. Tidak seperti pendekatan penetapan harga dinamis lainnya, pendekatan ini tidak berhenti pada mengotomatiskan aturan; itu cepat merespons, tetapi dengan cara yang cerdas.

Dalam artikel ini, saya akan memandu Anda melalui dua kasus penggunaan untuk Penetapan Harga Pasar Waktu Nyata - di eCommerce dan dalam alur kerja persetujuan harga untuk pesanan - dan membahas bagaimana menata ulang status quo dapat melayani bisnis Anda dengan lebih baik dan meningkatkan kinerja bisnis. 

Harga Pasar Real-Time di eCommerce - Apa Adanya dan Mengapa Anda Membutuhkannya

Memastikan bahwa penetapan harga berkinerja cukup baik di saluran tradisional merupakan tantangan tersendiri; perusahaan telah diperluas lebih jauh dengan masuknya eCommerce.

Pertanyaan paling mendesak yang saya dengar dari para pemimpin perusahaan B2B tentang solusi eCommerce yang kuat terkait dengan harga. Pertanyaannya meliputi:

  • Harga apa yang harus disajikan kepada pelanggan secara online?
  • Bagaimana saya bisa cukup membedakan harga untuk menghormati hubungan pelanggan yang sudah ada?
  • Bagaimana jika harga yang saya tampilkan secara online lebih rendah daripada harga yang dibayar pelanggan saya?
  • Bagaimana saya dapat memberikan harga yang tepat yang cukup menarik bagi pelanggan baru untuk mulai berbisnis dengan saya tanpa mengorbankan terlalu banyak margin?
  • Apakah harga saya cukup bagus untuk menjual barang baru kepada pelanggan, tanpa berbicara dengan perwakilan penjualan atau perlu bernegosiasi?

Semua pertanyaan ini lebih dari valid, namun, menyelesaikan satu pertanyaan secara terpisah tidak akan memberi Anda daya saing jangka panjang di saluran penting ini. Sebaliknya, harga eCommerce harus benar-benar dinamis. Penetapan harga dinamis - sementara sesuatu dari kata kunci - berarti bahwa pelanggan Anda melihat harga yang relevan dengan kondisi pasar pada suatu titik waktu tertentu. Dengan kata lain, Harga Pasar Real-Time. 

Meskipun definisinya sederhana, mencapainya tidak sesederhana itu. Faktanya, penetapan harga pasar waktu nyata untuk eCommerce tidak mungkin dilakukan jika satu-satunya alat di kotak alat Anda adalah spreadsheet tradisional dan sumber data berbeda yang menjadi usang sebelum dapat dianalisis, apalagi ditindaklanjuti.

Sebaliknya, vendor perangkat lunak penetapan harga dapat membantu Anda menetapkan strategi harga yang terpisah namun simultan secara online yang mencapai banyak tujuan untuk bisnis, sambil memberikan harga yang diharapkan pelanggan tanpa jeda waktu. 

Salah satu kasus penggunaan eCommerce adalah menggunakan data khusus online seperti tampilan halaman, konversi, pengabaian keranjang, dan ketersediaan inventaris untuk menetapkan beberapa strategi diskon untuk harga eCommerce. Misalnya, inventaris tinggi dan tayangan halaman dengan konversi rendah dapat menunjukkan harga terlalu tinggi. (Ada pemicu harga itu!)

Menetapkan strategi diskon yang lebih cerdas jauh lebih mudah dengan pendekatan ini, yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menarik dan menganalisis kumpulan data yang berbeda, tetapi juga menyesuaikan jeda diskon dengan cepat. Misalnya, dengan cepat menetapkan diskon harga 30 persen dengan kuantitas 20 unit saat data menunjukkan harga terlalu tinggi untuk memindahkan inventaris. Ketika diintegrasikan melalui API ketersediaan tinggi, harga atau diskon baru dapat diperbarui secara instan di saluran eCommerce Anda. 

Selain menetapkan beberapa strategi diskon, Harga Pasar Waktu Nyata untuk eCommerce memungkinkan perusahaan B2B untuk:

  • Bedakan harga untuk pelanggan lama dan pengunjung baru pada kategori produk atau level SKU
  • Tetapkan diskon khusus eCommerce yang dapat dipersonalisasi (atau ditargetkan) untuk segmen pelanggan dan grup produk
  • Tawarkan harga perjanjian khusus pelanggan dan harga bertingkat dinamis untuk jeda kuantitas secara online
  • Mengintegrasikan pengoptimalan harga berbasis elastisitas, memastikan konsistensi harga omnichannel yang mencapai target pendapatan dan margin untuk bisnis

Beralih dari proses yang reaksioner dan rumit memerlukan penataan ulang pendekatan yang lebih proaktif dan didorong oleh ilmu data untuk memberikan Penetapan Harga Pasar Waktu Nyata. Dengan demikian, bisnis dapat menjadi lebih siap untuk memenuhi harapan pelanggan secara online. 

Penetapan Harga Pasar Waktu Nyata untuk Pesanan Meningkatkan Hasil Keuangan dan Operasional 

Faktanya, manfaat yang sama dari Penetapan Harga Pasar Waktu Nyata untuk eCommerce dengan mudah diperluas ke proses penetapan harga dan pemesanan lainnya dalam perusahaan B2B. Saat harga yang dinamis dan dioptimalkan dikirimkan melalui API berperforma tinggi, langit hampir menjadi batasnya dalam hal jenis masalah yang dapat Anda selesaikan secara real time. 

Penerima manfaat penting dari fitur harga real-time adalah klien lama Zilliant Shaw Industries Group Inc., penyedia lantai dasar global yang beroperasi dengan pendapatan tahunan lebih dari $ 2 miliar dolar dengan jutaan jalur perjanjian harga pelanggan.  

Shaw menggunakan kemampuan penetapan harga untuk memvalidasi bahwa pesanannya sesuai dengan harga yang disepakati secara waktu nyata, dan kemudian mengarahkannya ke pemberi persetujuan yang benar berdasarkan tingkat persetujuan yang dapat dengan mudah kami ubah. Jika ada ketidaksesuaian harga yang terdeteksi, pesanan dikirim langsung ke kontak yang tepat untuk disetujui atau diperbaiki segera. Fungsionalitas perangkat lunak telah memungkinkan Shaw berhasil memproses sekitar 15,000 permintaan per hari, dan membuat perubahan pada alur kerja dan tingkat persetujuan dengan cepat dan mudah. Jenis perubahan ini membutuhkan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk diterapkan di sistem lama kami.

Carla Clark, Direktur Pengoptimalan Pendapatan untuk Shaw Industries

Selain keuntungan efisiensi yang dimungkinkan oleh Harga Pasar Waktu Nyata, perusahaan B2B juga meningkatkan pendapatan dan margin secara signifikan sambil memberikan pengalaman yang disesuaikan dengan harapan pelanggan. 

Harga Pasar Real-Time untuk eCommerce atau saluran lain harus segera tersedia, harga yang disesuaikan yang konsisten di seluruh saluran dan secara akurat mencerminkan kondisi pasar dan hubungan pelanggan saat ini. Ini harus dikirim secara instan, bahkan untuk permintaan kutipan besar, tanpa jeda waktu selama negosiasi. Selain itu, agar solusi benar-benar dinamis dan real-time, solusi juga harus:

  • Mencerminkan harga pasar saat ini yang dihitung dan / atau dioptimalkan terhadap berbagai input 
  • Gunakan lebih banyak data dari berbagai sumber tak terbatas dengan lebih cerdas 
  • Memberikan harga yang selaras dengan strategi di seluruh saluran secara real time
  • Otomatiskan persetujuan, negosiasi, proposal tandingan secara cerdas
  • Memberikan rekomendasi jual-silang dan jual-atas yang dipersonalisasi

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Penetapan Harga Pasar Waktu Nyata yang memberikan harga yang disesuaikan, cerdas, dan relevan dengan pasar pada saat itu juga, baca pengumuman Zilliant:

Penetapan Harga Real Time untuk E-commerce

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.