Ubah Pelanggan menjadi Advokat dengan Zuberance

zapDiagram

Cara terbaik untuk mempromosikan merek adalah dengan meminta sekelompok pelanggan yang sangat puas membicarakannya. Pelanggan terbaik untuk melakukannya adalah advokat merek - pelanggan yang kepuasannya telah mencapai tingkat gairah. Pendukung merek semacam itu membuat rekomendasi kuat yang biasanya memiliki dampak jangka panjang. Tetapi merek membutuhkan cara yang jelas untuk mengidentifikasi pelanggan seperti itu di tempat pertama, dan kemudian memanfaatkan mereka sebagai pendukung merek.

Zuberance, platform promosi media sosial, mengklaim memberikan solusi:

Zuberance bekerja pada basis data merek dengan menerapkan alat pendengar sosial dan menawarkan survei cepat, untuk mengidentifikasi pelanggan mana yang merupakan pendukung merek potensial, dan bersedia menjamin merek tersebut di ruang sosial. Ini kemudian memberi pelanggan ini empat aplikasi spesifik: Ulasan Advokat, Testimonial Advokat, Jawaban Advokat, dan Penawaran Advokat, yang memungkinkan mereka untuk memposting rekomendasi di hampir semua media sosial yang tersedia.

bagaimanaZapWorks

Merek mendapat manfaat lebih dari sekadar visibilitas. Misalnya, pelanggan yang menggunakan aplikasi Tawaran Pengacara untuk membagikan detail penawaran produk dengan teman mengubah teman sebagai prospek potensial bagi pemasar. Demikian pula, pelanggan dengan Aplikasi Jawaban Advokat menjawab pertanyaan produk berdasarkan pengalamannya, yang akan meyakinkan calon pembeli daripada agen perusahaan yang memberikan jawaban yang sama.

Zuberance Advocate Analytics kemudian melacak hasil secara real-time untuk mengidentifikasi profil advokat berdasarkan demografi dan aktivitas, dan memberikan informasi analitik kepada merek dalam dasbor yang mudah dipahami. Zuberance memiliki beberapa testimonial pelanggan di situs mereka yang dapat Anda lihat jika Anda ingin melihat bagaimana platform digunakan dalam industri Anda.

Zuberance menyediakan aplikasi ini secara mandiri, atau menawarkannya sebagai bagian dari solusi siap pakai yang komprehensif yang mencakup semua aspek kampanye pendukung merek. Keberhasilan Zuberance atau alat lain apa pun yang memungkinkan perusahaan mengubah pelanggan sebagai Pengacara Merek bergantung pada ketersediaan pelanggan potensial. Untuk ini, tidak ada jalan pintas menuju keunggulan produk atau layanan dan layanan pelanggan yang sempurna.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.